Sandaran Logistik: Penghantaran Anda Terus Bergerak Walaupun Kenalan Pertama Anda Tiada—Kisah saya dengan pengimport Kanada
Pengimport suka hanya mempunyai satu kenalan logistik khusus dalam satu syarikat. Dan sejujurnya, siapa yang tidak suka?
Tetapi inilah masalahnya tentang rantaian bekalan — ia tidak berhenti seketika hanya kerana seseorang bercuti.
23 Julai yang lalu, hari Khamis sebelum hujung minggu tiba, rakan sekerja saya tidak bertugas. Dia sedang mengendalikan dua pesanan berasingan daripada seorang pengimport Kanada: satu daripadanyadihantar melalui laut, yang lain ialahdihantar melalui udara, kedua-duanyaDDP ke Kanada.
Saya menghabiskan masa 20 minit mengimbas keseluruhan sejarah sembang untuk mengetahui perkembangan terkini.Jam sudah berdetik, kami terpaksa mengambil kargo daripada pembekal pada hari yang sama.
Apa yang saya lakukan seterusnya:
1) Menambah pembekal, mengesahkan semua butiran kargo dan alamat pengambilan;
2) Pesanan segera dihantar, trak dihantar pada hari yang sama;
3) Barang tiba di gudang mengikut jadual;
4) Terkunci dalam penerbangan terus pada hari Ahad untuk penghantaran udara;
5) Ruang pengangkutan laut yang selamat untuk minggu berikutnya.
(Sejarah sembang dengan pembekal, versi Cina ke versi Inggeris)
Tarikh akhir pelanggan yang sukar? Pengangkutan udara dihantar di Kanada selewat-lewatnya 5 Ogos waktu tempatan.
Penerbangan terus telah ditempah. Ketibaan barangan → pelepasan kastam → pemunggahan → penghantaran dalam 1–2 hari.
Keputusan: pelanggan telah menandatangani penghantaran udara pada 5 Ogos, tepat pada masanya.
Pengangkutan laut? Berlepas seperti yang dirancang pada minggu hadapan.
Inilah rupa sebenar pengurusan risiko logistik dalam praktiknya. Ia bukan tentang penyerahan yang sempurna — ia tentang apa yang berlaku apabila anda tidak melakukannya.
Apabila kenalan tetap anda tidak tersedia, adakah pengangkut barang anda masih akan menghantar barang?
Itulah soalan yang sepatutnya ditanya oleh pengimport.
Perkara yang paling penting tentang penghantaran ialah tidak mempunyai satu orang yang boleh dihubungi. Apa yang benar-benar penting ialah sentiasa ada seseorang yang bersedia untuk membantu anda.
Selepas kejadian itu, saya telah membentuk tabiat untuk mendokumentasikan dan menyusun kemajuan penuh setiap penghantaran pelanggan. Ia bukan sahaja untuk kemudahan saya sendiri. Ia adalah untuk semua orang yang terlibat dalam proses penghantaran. Ahli pasukan mungkin mengambil cuti, tetapi operasi kargo tidak boleh berhenti seketika.
Selamat datang untuk berunding tentang penghantaran anda!
Hantarkan pertanyaan anda kepada Dina:sales08@senghorlogistics.com
Masa siaran: 21-Sep-2026
