व्यवहार में लॉजिस्टिक्स जोखिम प्रबंधन वास्तव में ऐसा ही दिखता है। यह एक परिपूर्ण हस्तांतरण के बारे में नहीं है - यह इस बारे में है कि जब ऐसा नहीं होता है तो क्या होता है।

जब आपका नियमित संपर्क व्यक्ति उपलब्ध न हो, तो क्या आपका फ्रेट फॉरवर्डर फिर भी डिलीवरी करेगा?

आयातकों को यही सवाल पूछना चाहिए।

शिपिंग के बारे में सबसे महत्वपूर्ण बात यह है कि आपके पास कोई एक निश्चित संपर्क व्यक्ति न हो। असल में जो मायने रखता है वह यह है कि हमेशा कोई न कोई आपकी मदद के लिए तैयार रहे।

उस घटना के बाद से, मैंने हर ग्राहक के शिपमेंट की पूरी प्रगति को दस्तावेज़ित करने और व्यवस्थित करने की आदत बना ली है। यह सिर्फ मेरी सुविधा के लिए नहीं है, बल्कि शिपमेंट प्रक्रिया में शामिल सभी लोगों के लिए ज़रूरी है। टीम के सदस्य छुट्टी ले सकते हैं, लेकिन कार्गो संचालन रुक नहीं सकता।