Afritun flutninga: Sendingin þín heldur áfram að ganga jafnvel þótt fyrsti tengiliðurinn sé í burtu - saga mín með kanadískum innflytjanda
Innflytjendur elska að hafa aðeins einn sérstakan tengilið í flutningum innan sama fyrirtækis. Og satt að segja, hverjum líkar það ekki?
En hér er málið með framboðskeðjur - þær gera ekki hlé bara vegna þess að einhver fer í leyfi.
Þann 23. júlí síðastliðinn, fimmtudaginn áður en helgin skall á, var samstarfskona mín ekki á skrifstofunni. Hún var að afgreiða tvær aðskildar pantanir frá kanadískum innflytjanda: önnur er...flutt sjóleiðis, hinn ersent með flugi, bæðiDDP til Kanada.
Ég eyddi 20 mínútum í að skoða allan spjallferilinn til að komast upp með efnið.Klukkan var þegar farin að tikka, við þurftum að sækja farm frá birgjanum sama dag.
Það sem ég gerði næst:
1) Birgir bætti við, staðfesti allar upplýsingar um farm og afhendingarfang;
2) Brýn pöntun lögð fram, vörubíll sendur sama dag;
3) Vörur komu á lager á réttum tíma;
4) Lokað fyrir beint sunnudagsflug fyrir flugsendinguna;
5) Tryggt rými fyrir sjóflutninga fyrir næstu viku.
(Spjallsaga við birgjann, kínversk útgáfa yfir á ensku)
Erfið frestur viðskiptavinarins? Flugfrakt afhent í Kanada eigi síðar en 5. ágúst að staðartíma.
Beint flug bókað. Vörukoma → tollafgreiðsla → afferming → afhending innan 1–2 daga.
Niðurstaða: Viðskiptavinurinn skrifaði undir flugsendinguna 5. ágúst, nákvæmlega á tilsettum tíma.
Sjóflutningar? Fór eins og áætlað var í næstu viku.
Svona lítur áhættustýring í flutningum út í reynd. Þetta snýst ekki um að tryggja fullkomna afhendingu heldur hvað gerist þegar hún er ekki fullkomin.
Þegar venjulegur tengiliður þinn er ekki tiltækur, mun flutningsmiðlunaraðilinn þinn samt sem áður afhenda?
Það er spurningin sem innflytjendur ættu að spyrja sig.
Það mikilvægasta við flutninga er að það er ekki einn fastur tengiliður. Það sem skiptir mestu máli er að það er alltaf einhver tilbúinn að styðja þig.
Eftir þetta atvik hef ég tileinkað mér þann vana að skrá og flokka í gegnum alla framvindu hverrar sendingar frá viðskiptavinum. Það er ekki bara mér til þæginda. Það er fyrir alla sem koma að sendingarferlinu. Starfsmenn geta tekið sér frí, en flutningastarfsemi hefur ekki efni á að gera hlé.
Velkomin(n) að ráðfæra þig um sendinguna þína!
Sendið fyrirspurn til Dínu:sales08@senghorlogistics.com
Birtingartími: 21. september 2026
