Loģistikas rezerves kopums: jūsu sūtījums turpina kustēties pat tad, kad jūsu pirmais kontaktpersonas kontakts ir prom — mans stāsts ar Kanādas importētāju
Importētājiem patīk, ja vienā uzņēmumā ir tikai viens īpaši norīkots loģistikas kontaktpersonas pārstāvis. Un, godīgi sakot, kuram gan nepatīk?
Bet te ir tā lieta par piegādes ķēdēm — tās neapstājas tikai tāpēc, ka kāds dodas atvaļinājumā.
Pagājušā gada 23. jūlijā, ceturtdienā pirms nedēļas nogales iestāšanās, mana kolēģe nebija darbā. Viņa apstrādāja Kanādas importētāja divus atsevišķus pasūtījumus: viens irpa jūru nosūtīts, otrs irpa gaisu piegādāts, abiDDP uz Kanādu.
Es pavadīju 20 minūtes, skenējot visu tērzēšanas vēsturi, lai sekotu līdzi jaunumiem.Laiks jau ritēja, mums tajā pašā dienā bija jāsaņem krava no piegādātāja.
Ko es darīju tālāk:
1) Pievienots piegādātājs, apstiprināta visa kravas informācija un saņemšanas adrese;
2) Iesniegts steidzams pasūtījums, kravas automašīna nosūtīta tajā pašā dienā;
3) Preces ieradās noliktavā laikā;
4) Noslēgts tiešajā svētdienas lidojumā gaisa pārvadājumam;
5) Nodrošināta jūras kravas vieta nākamajai nedēļai.
(Tērzēšanas vēsture ar piegādātāju, ķīniešu versija angļu valodā)
Klienta stingrais termiņš? Gaisa kravu piegāde Kanādā ne vēlāk kā 5. augustā pēc vietējā laika.
Rezervēts tiešais lidojums. Preču ierašanās → muitas formalitāšu nokārtošana → izkraušana → piegāde 1–2 dienu laikā.
Rezultāts: klients parakstīja līgumu par gaisa pārvadājumu 5. augustā, tieši laikā.
Jūras kravu pārvadājumi? Izbraukšana, kā plānots, notika nākamajā nedēļā.
Lūk, kā loģistikas risku pārvaldība izskatās praksē. Svarīga nav perfekta nodošana — svarīgi ir tas, kas notiek, ja tā neizdodas.
Ja jūsu regulārais kontakts nav sasniedzams, vai jūsu kravas ekspeditors joprojām veiks piegādi?
Tas ir jautājums, kas importētājiem būtu jāuzdod.
Vissvarīgākais piegādē ir tas, ka nav vienas fiksētas kontaktpersonas. Patiesi svarīgi ir tas, ka vienmēr ir kāds, kas ir gatavs jūs atbalstīt.
Pēc šī incidenta esmu izveidojis ieradumu dokumentēt un kārtot katra klienta sūtījuma pilnu progresu. Tas nav tikai manas ērtības labad. Tas ir paredzēts visiem, kas iesaistīti sūtījuma procesā. Komandas locekļi var ņemt atvaļinājumu, bet kravas operācijas nevar atļauties apstāties.
Laipni lūgti konsultēties par savu sūtījumu!
Nosūtiet savu pieprasījumu Dinai:sales08@senghorlogistics.com
Publicēšanas laiks: 2026. gada 21. septembris
