Pou pri anbake soti Lachin pou ale Espay, poukisa li te chwazi nou menm si pri nou an te pi chè?
Kòm yon transitaire, mwen rankontre moun chak jou k ap eseye bese pri yo lè yo ofri m estimasyon pri nan men lòt konpayi: "Yo pi bon mache pase w, èske w pral fè l?"
Laplipa tan, pri a se kle a. Men, yon fwa, yon kliyan te chwazi nou menm si pri nou an te pi chè.
1. Demann sou sit entènèt la, konekte ankò atravè WeChat plizyè mwa apre
Nan fen ane pase a, yon kliyan panyòl te kite yon demann sou sit entènèt nou an—yon chajman ki soti nanShenzhen pou riveMadrid, EspaySèvis DDPLi te kite adrès imel li ak yon ID WeChat.
Mwen te voye yon pri ba li pa imèl, men li pa t reponn. Plizyè mwa te pase.
Anpil demann ta ka disparèt konsa. Men, mwen wè li te kite ID WeChat li a, donk mwen te panse mwen ta eseye ajoute l ankò.
Jiyè sa a, li te aksepte demann zanmi mwen an.
Li te di li ta bon pou l gen yon moun pou l kontakte l pou l ka mande l nenpòt ki lè si l bezwen yon bagay.
Li pa t paske li pa t bezwen yon transitaire; li jis pa t wè imèl la.
2. Ki kalite moun kliyan an ye?
Kliyan sa a te yon ajan acha ak enpòtatè nan Espay, li t ap ede inivèsite lokal yo, mak ak détaillants yo jwenn machandiz ki soti nan Lachin epi li t ap jere tout pwosesis lojistik la.
Li gen nimewo EORI ak TVA panyòl—sa vle di li pa yon achtè endividyèl okazyonèl, men yon enpòtatè pwofesyonèl ki gen kapasite operasyonèl konfòm.
Acha li yo divès: sak depo, kòdon, anpoul, kaye… men kòmand yo konsistan e estabil, se pa tranzaksyon yon sèl fwa.
Anvan sa, li pa t gen yon transitaire fiks, li te toujou ap chèche youn serye.
3. Plizyè seri ankèt, pa gen okenn kontra ki konkli
Apre nou te fin etabli lyezon an, kliyan an te mande enfòmasyon sou diferan kalite machandiz. Chak fwa, mwen te kolabore avèk dilijans, mwen te bay plizyè solisyon altènatif ak diferan tan livrezon. Men, finalman, okenn nan yo pa t mache—founisè yo ak transpòtè yo te vòlè kòmand yo, kliyan yo te anile kòmand yo nan dènye minit, plizyè rezon.
Si nou jije sèlman sou rezilta yo, seri ankèt sa yo te "swivi ki pa efikas".
Sepandan, mwen pa janm fè presyon sou kliyan an, ni mwen pa t diminye frekans repons mwen yo akòz tantativ san siksè anvan yo.Chak fwa li te mande m, mwen te ba li yon repons; chak fwa li te chanje lide, mwen te aksepte l.
Nan fen konvèsasyon an, li te mansyone li t ap vini an Lachin nan mwa Oktòb la pouFwa Kanton anepi yo te vle rankontre an pèsòn—konfyans kliyan yo t ap bati piti piti.
4. Kòmand prensipal la rive: Kaye yo anbake pa avyon ak pa lanmè
Nan fen mwa Jiyè a, kliyan an te voye yon demann prensipal: yo te bezwen voye yon pakèt kaye an de pakèt, sitoupa lèak yon ti pòsyonpa lanmè, nan yon inivèsite nan Madrid.
Karakteristik chajman sa a te: liv yo tipikman kago lou, sa ki fè transpò ayeryen an koute chè, epi kliyan an te gen yon egzijans tan livrezon espesifik ki pa negosyab.
Okòmansman, mwen te bay yon pri DDP ki enkli tout sèvis yo,men reyaksyon imedya kliyan an sete ke li te twò chè.
Lekti siplemantè:
Ki kondisyon livrezon pòt an pòt yo ye?
5. Plan ajiste, men pri a toujou pa pi ba a
Mwen te fè de bagay:
Premyèman, mwen chanje kondisyon komès yo.Mwen te chanje soti nan DDP konplè pou DDU—kliyan an te peye dwa ladwann yo an Espay, sa ki te diminye anpil pri anbake inisyal yo. Pri final transpò ayeryen an pa t enkli taks ayewopò destinasyon an, sa ki te lakòz yon rediksyon pri sibstansyèl.
Dezyèmman, mwen te eksplike poukisa li te chè—liv yo se kago lou, epi yo chaje transpò ayeryen an selon pwa reyèl la, sa ki fè pri transpò a wo nèt.
Kliyan an te gen yon pri nan men yon lòt konpayi transpò machandiz ki te pi bon mache pase pa m nan.
Men, li te chwazi mwen.
Li te di pri lòt transitaire a te apeprè menm bagay la, men li te deside ale avè m paske li te gen konfyans nan mwen.
Pou eseye sèvis nou an, ou ka voye demann ou an nan adrès sa a:sales09@senghorlogistics.com
6. Poukisa kliyan an te toujou chwazi opsyon ki pi chè a menm si pri a te pi wo?
Kliyan an te peye pita, e li te menm peye yon montan anplis. Mwen te di l pou l kenbe lajan anplis la pou konpanse kòmand nan lavni.
Li te di yon bagay ki, dapre mwen, pi byen rezime ka sa a:
"Misyon akonpli. Bon travay."
Li pa t chwazi nou poutèt pri a te pi ba. Li te chwazi nou paske mwen te reponn ak tout kè m ak tout demann mwen yo, epi mwen pa t rete endiferan devan okenn tantativ ki pa t reyisi. Mwen te reponn tout mesaj li te voye yo nan menm jou a.
Li te konnen moun sa a te yon moun ou ka fè konfyans.
7. Sa pa t yon istwa sou konklizyon yon kontra ak yon pri ki ba.
Maj pwofi pou kòmand sa a pa t wo. Lè nou gade chif yo sèlman, se pa t yon gwo kòmand. Men, kliyan an te di byen klè ke li te gen plis kòmand pou vini, epi ke lòt pwojè li yo t ap vini byento.
Valè yon kliyan pa janm depann de konbyen lajan li te fè sou premye kòmand li a, men de si li dispoze konfye w pwochen kòmand li a.
Kliyan an te di li t ap rankontre nan Shenzhen lè l ta vin Guangzhou pou Fwa Kanton an nan mwa Oktòb la. Li te itilize mo "rankontre," pa "vizite."
Diferans sa a reflete diferans ki genyen nan konfyans.
8. Ka sa a fè m reyalize kèk bagay:
Premyèman, kliyan an pa t chwazi pri ki pi ba a, men moun li te fè konfyans lan.
Dezyèmman, konfyans pa bati sou yon sèl sitasyon. Li akimile piti piti lè w pran chak demann oserye, rete kalm menm apre yon vant ki echwe, epi reponn rapidman a chak kominikasyon.
Twazyèmman, pa pè pou ou pa ofri pri ki pi ba a. Sa ou ta dwe "pè" se pou kliyan an retounen vin jwenn ou apre li fin jwenn yon pri ki ba. Paske yo konnen gen lòt bagay ki gen valè apa pri a.
Atik sa a baze sou yon ka reyèl sèvis anbake machandiz epi li te ekri pa Vilien, yon vandè nan Shenzhen Senghor Sea & Air Logistics Co., Ltd.
Nenpòt kesyon sou anbake soti nan Lachin, akeyi pou kontakte:
Dat piblikasyon: 26 Out 2026
