Para sa presyo ng pagpapadala mula Tsina patungong Espanya, bakit kami pa ang pinili niya kahit na mas mahal ang aming presyo?
Bilang isang freight forwarder, araw-araw akong nakakasalubong ng mga tao na sinusubukang ibaba ang kanilang mga presyo sa pamamagitan ng pag-aalok ng mga quote mula sa ibang mga kumpanya: "Mas mura sila kaysa sa iyo, gagawin mo ba?"
Kadalasan, ang presyo ang susi. Pero minsan, pinili kami ng kliyente kahit na mas mahal ang aming presyo.
1. Pagtatanong sa Website, Muling Nakakonekta sa pamamagitan ng WeChat Pagkalipas ng Ilang Buwan
Noong nakaraang taon, isang kliyenteng Espanyol ang nag-iwan ng isang katanungan sa aming website—isang kargamento mula saShenzhen papuntangMadrid, EspanyaSerbisyo ng DDPNag-iwan siya ng email address at WeChat ID.
Nagpadala ako sa kanya ng quote sa pamamagitan ng email, pero hindi siya nagrereply. Lumipas ang ilang buwan.
Maraming tanong ang maaaring mawala nang ganoon lang. Pero nakita kong iniwan niya ang WeChat ID niya, kaya naisip kong subukang i-add ulit siya.
Noong Hulyo, in-accept niya ang friend request ko.
Sabi niya, maganda raw kung may kausap siya para makapagtanong siya anumang oras kung may kailangan siya.
Hindi naman sa hindi niya kailangan ng freight forwarder; hindi lang niya nakita ang email.
2. Anong uri ng tao ang kliyente?
Ang kliyenteng ito ay isang ahente ng pagbili at importer sa Espanya, na tumutulong sa mga lokal na unibersidad, brand, at retailer na kumuha ng mga produkto mula sa Tsina at humahawak sa buong proseso ng logistik.
Mayroon siyang mga Spanish EORI at VAT number—ibig sabihin, hindi siya paminsan-minsang indibidwal na mamimili, kundi isang propesyonal na importer na may mga kakayahan sa pagpapatakbo na sumusunod sa mga regulasyon.
Iba-iba ang kaniyang mga binibili: mga storage bag, lanyard, bumbilya, notebook… pero pare-pareho at matatag ang mga order, hindi minsanan lang ang mga transaksyon.
Dati wala siyang fixed freight forwarder, kaya lagi siyang naghahanap ng maaasahan.
3. Maraming round ng mga katanungan, walang mga deal na naisarado
Matapos makipag-ugnayan, nagtanong ang kliyente tungkol sa iba't ibang uri ng mga produkto. Sa bawat pagkakataon, masigasig akong nakikipagtulungan, na nagbibigay ng maraming alternatibong solusyon na may iba't ibang lead time. Ngunit sa huli, wala ni isa sa mga ito ang gumana—kinuha ng mga supplier at freight forwarder ang mga order, kinansela ng mga kliyente ang mga order sa huling minuto, at iba't ibang dahilan.
Kung pagbabatayan lamang ang mga resulta, ang mga pagsisiyasat na ito ay "mga hindi epektibong follow-up."
Gayunpaman, hindi ko kailanman pinilit ang kliyente, ni hindi ko binawasan ang dalas ng aking mga tugon dahil sa mga nakaraang pagtatangka na hindi matagumpay.Sa tuwing magtatanong siya, sumasagot ako; sa tuwing magbabago ang isip niya, tinatanggap ko naman.
Sa pagtatapos ng pag-uusap, binanggit niya ang pagpunta sa Tsina sa Oktubre paraang Canton Fairat gustong magkita nang personal—unti-unting nabubuo ang tiwala ng mga customer.
4. Dumating ang Core Order: Mga Notebook na Ipinapadala sa Pamamagitan ng Eroplano at Dagat
Sa katapusan ng Hulyo, nagpadala ang kliyente ng isang pangunahing katanungan: isang batch ng mga notebook ang kailangang ipadala sa dalawang batch, karamihan aysa pamamagitan ng himpapawidat isang maliit na bahagisa pamamagitan ng dagat, sa isang unibersidad sa Madrid.
Ang mga katangian ng kargamentong ito ay: ang mga libro ay karaniwang mabibigat na kargamento, na ginagawang likas na magastos ang kargamento sa himpapawid, at ang kliyente ay may isang partikular at hindi mapag-uusapang kinakailangan sa oras ng paghahatid.
Una kong binanggit ang isang buong-kasamang presyo ng DDP,pero ang agarang reaksyon ng kliyente ay masyadong mahal daw ito.
Karagdagang babasahin:
Ano ang mga tuntunin ng pagpapadala mula pinto hanggang pinto?
5. Inayos ang Plano, ngunit Hindi Pa Rin Pinakamababa ang Presyo
Dalawang bagay ang ginawa ko:
Una, binago ko ang mga tuntunin sa kalakalan.Mula sa full-inclusive DDP, lumipat ako sa DDU—ang mga customs duty ay binayaran ng kliyente sa Spain, na lubos na nagbawas sa mga paunang gastos sa pagpapadala. Hindi kasama sa pangwakas na gastos sa air freight ang mga destinasyong airport tax, na nagresulta sa malaking pagbawas ng presyo.
Pangalawa, ipinaliwanag ko kung bakit ito mahal—ang mga libro ay mabibigat na kargamento, at ang kargamento sa himpapawid ay sinisingil batay sa aktwal na timbang, kaya likas na mataas ang gastos sa pagpapadala.
May presyo ang kliyente mula sa ibang freight forwarder na mas mura kaysa sa akin.
Pero ako ang pinili niya.
Sabi niya halos pareho lang daw ang presyo ng ibang freight forwarder, pero nagdesisyon siyang sumama sa akin dahil may tiwala siya sa akin.
Para subukan ang aming serbisyo, maaari mong ipadala ang iyong katanungan sa:sales09@senghorlogistics.com
6. Bakit pinili pa rin ng kliyente ang mas mahal na opsyon kahit na mas mataas ang presyo?
Kalaunan ay nagbayad ang kliyente, at nagbayad pa ng dagdag na halaga. Sinabihan ko siyang itago ang sobrang pera para mabayaran ang mga susunod na order.
May sinabi siya na sa tingin ko ay pinakamahusay na makapagpapaliwanag sa kasong ito:
"Natapos ang misyon. Mahusay na trabaho."
Hindi niya kami pinili dahil sa mas mababang presyo. Pinili niya kami dahil seryoso akong tumugon sa bawat tanong, at hindi ako naging bale-wala sa anumang pagtatangka na hindi matagumpay. Sinagot ko ang bawat mensaheng ipinadala niya nang araw ding iyon.
Alam niyang maaasahan ang taong ito.
7. Hindi ito kuwento ng pagtatapos ng isang kasunduan sa mababang presyo.
Hindi mataas ang tubo para sa order na ito. Kung titingnan pa lang ang mga numero, hindi naman ito malaking order. Pero malinaw na sinabi ng kliyente na marami pa siyang darating na order, at malapit nang dumating ang iba pa niyang mga proyekto.
Ang halaga ng isang kliyente ay hindi nakadepende sa kung magkano ang kinita nila sa kanilang unang order, kundi sa kung handa ba silang ipagkatiwala sa iyo ang kanilang susunod na order.
Sinabi ng kliyente na makikipagkita siya sa Shenzhen pagdating niya sa Guangzhou para sa Canton Fair sa Oktubre. Ginamit niya ang salitang "meet," hindi "visit."
Ang pagkakaibang ito ay sumasalamin sa pagkakaiba sa tiwala.
8. Napagtanto ko ang ilang bagay dahil sa kasong ito:
Una, hindi pinili ng kliyente ang pinakamababang presyo, kundi ang taong pinagkakatiwalaan niya.
Pangalawa, ang tiwala ay hindi nabubuo sa iisang presyo lamang. Ito ay unti-unting nabubuo sa pamamagitan ng seryosong pagtrato sa bawat katanungan, pananatiling kalmado kahit na matapos ang isang bigong benta, at agarang pagtugon sa bawat komunikasyon.
Pangatlo, huwag matakot na hindi mag-alok ng pinakamababang presyo. Ang dapat mong "katakutan" ay ang pagbabalik ng kliyente sa iyo pagkatapos makuha ang mababang presyo. Dahil alam nilang may iba pang mahahalagang bagay bukod sa presyo.
Ang artikulong ito ay batay sa isang totoong kaso ng serbisyo sa pagpapadala ng kargamento at isinulat ni Vilien, isang salesperson sa Shenzhen Senghor Sea & Air Logistics Co., Ltd.
Para sa anumang katanungan tungkol sa pagpapadala mula sa Tsina, malugod na makipag-ugnayan sa:
Oras ng pag-post: Agosto-26-2026
