Kwa bei ya usafirishaji kutoka China hadi Uhispania, kwa nini alituchagua ingawa bei yetu ilikuwa ghali zaidi?
Kama msafirishaji mizigo, mimi hukutana na watu kila siku wakijaribu kupunguza bei zao kwa kutoa nukuu kutoka kwa makampuni mengine: "Ni bei nafuu kuliko wewe, utafanya hivyo?"
Mara nyingi, bei ndiyo ufunguo. Lakini wakati mmoja, mteja alituchagua hata bei yetu ilikuwa ghali zaidi.
1. Uchunguzi wa Tovuti, Imeunganishwa Tena kupitia WeChat Miezi Baadaye
Mwishoni mwa mwaka jana, mteja mmoja Mhispania aliacha ombi kwenye tovuti yetu—shehena kutokaShenzhen hadiMadrid, UhispaniaHuduma ya DDPAliacha anwani yake ya barua pepe na kitambulisho cha WeChat.
Nilimtumia nukuu kupitia barua pepe, lakini hakujibu. Miezi kadhaa ilipita.
Maswali mengi yanaweza kufifia hivyo. Lakini niliona aliacha kitambulisho chake cha WeChat, kwa hivyo nilifikiri ningejaribu kumuongeza tena.
Julai hii, alikubali ombi langu la urafiki.
Alisema itakuwa vizuri kuwa na mawasiliano ili aweze kuuliza wakati wowote ikiwa anahitaji chochote.
Hakuwa kwamba hakuhitaji msafirishaji mizigo; alikuwa tu hajaiona barua pepe.
2. Mteja ni mtu wa aina gani?
Mteja huyu alikuwa wakala wa ununuzi na muagizaji nchini Uhispania, akisaidia vyuo vikuu vya ndani, chapa, na wauzaji kupata bidhaa kutoka China na kushughulikia mchakato mzima wa usafirishaji.
Anashikilia nambari za EORI na VAT za Uhispania—ikimaanisha kuwa yeye si mnunuzi binafsi wa mara kwa mara, bali ni muagizaji mtaalamu mwenye uwezo wa kufanya kazi unaozingatia sheria.
Manunuzi yake ni tofauti: mifuko ya kuhifadhia vitu, koleo, balbu, madaftari… lakini maagizo ni thabiti na thabiti, si miamala ya mara moja.
Hapo awali hakuwa na kifaa cha kusafirishia mizigo, kila mara alikuwa akitafuta kinachotegemeka.
3. Maswali mengi ya raundi, hakuna ofa zilizofungwa
Baada ya kuanzisha uhusiano, mteja aliuliza kuhusu aina tofauti za bidhaa. Kila wakati, nilishirikiana kwa bidii, nikitoa suluhisho mbadala nyingi zenye nyakati tofauti za malipo. Lakini hatimaye, hakuna hata moja lililofanikiwa—wasambazaji na wasafirishaji mizigo walinyang'anya maagizo, wateja walifuta maagizo dakika za mwisho, sababu mbalimbali.
Kwa kuzingatia matokeo pekee, raundi hizi za uchunguzi zilikuwa "ufuatiliaji usiofaa."
Hata hivyo, sikuwahi kumshinikiza mteja, wala sikupunguza marudio ya majibu yangu kwa sababu ya majaribio ya awali ambayo hayakufanikiwa.Kila aliponiuliza, nilitoa jibu; kila alipobadilisha mawazo yake, nililikubali.
Kuelekea mwisho wa mazungumzo, alitaja kuja China mwezi Oktoba kwa ajili yaMaonyesho ya Cantonna nilitaka kukutana ana kwa ana—imani ya wateja ilikuwa ikiongezeka polepole.
4. Agizo Kuu Linafika: Madaftari Yanayosafirishwa kwa Anga na Baharini
Mwishoni mwa Julai, mteja alituma uchunguzi muhimu: kundi la madaftari lilihitaji kusafirishwa katika makundi mawili, hasakwa hewana sehemu ndogokando ya bahari, hadi chuo kikuu huko Madrid.
Sifa za usafirishaji huu zilikuwa: vitabu kwa kawaida huwa na mizigo mizito, na kufanya usafirishaji wa anga kuwa ghali kiasili, na mteja alikuwa na hitaji maalum la muda wa uwasilishaji ambalo haliwezi kujadiliwa.
Hapo awali nilinukuu bei kamili ya DDP,lakini majibu ya haraka ya mteja yalikuwa kwamba ilikuwa ghali sana.
Usomaji zaidi:
Masharti ya usafirishaji wa nyumba kwa nyumba ni yapi?
5. Mpango Uliorekebishwa, Lakini Bei Bado Sio Chini Zaidi
Nilifanya mambo mawili:
Kwanza, nilibadilisha masharti ya biashara.Nilibadilisha kutoka DDP kamili hadi DDU—ushuru wa forodha ulilipwa na mteja nchini Uhispania, na kupunguza kwa kiasi kikubwa gharama za awali za usafirishaji. Gharama ya mwisho ya usafirishaji wa ndege haikujumuisha kodi za uwanja wa ndege, na kusababisha punguzo kubwa la bei.
Pili, nilielezea kwa nini ilikuwa ghali—vitabu ni mizigo mizito, na usafirishaji wa anga hutozwa kulingana na uzito halisi, na kufanya gharama ya usafirishaji kuwa juu kiasili.
Mteja alikuwa na nukuu kutoka kwa kampuni nyingine ya usafirishaji mizigo ambayo ilikuwa nafuu kuliko yangu.
Lakini alinichagua mimi.
Alisema nukuu ya msafirishaji mwingine wa mizigo ilikuwa sawa, lakini aliamua kwenda nami kwa sababu alikuwa na imani nami.
Ili kujaribu huduma yetu, unaweza kutuma ombi lako kwa:sales09@senghorlogistics.com
6. Kwa nini mteja bado alichagua chaguo ghali zaidi ingawa bei ilikuwa juu zaidi?
Mteja baadaye alilipa, na hata akalipa kiasi cha ziada. Nilimwambia aweke pesa za ziada ili kufidia maagizo ya baadaye.
Alisema jambo ambalo nadhani linajumuisha vyema kesi hii:
"Misheni imekamilika. Kazi nzuri."
Hakutuchagua kwa sababu ya bei ya chini. Alituchagua kwa sababu nilikuwa nimejibu kwa uzito kila swali, na sikuwa nimepuuza majaribio yoyote yasiyofanikiwa. Nilijibu kila ujumbe aliotuma siku hiyo hiyo.
Alijua mtu huyu alikuwa mwaminifu.
7. Hii haikuwa hadithi ya kufunga mpango kwa bei ya chini.
Faida ya oda hii haikuwa kubwa. Kwa kuangalia idadi pekee, haikuwa oda kubwa. Lakini mteja alisema wazi kwamba alikuwa na oda zaidi zijazo, na kwamba miradi yake mingine ingekuja hivi karibuni.
Thamani ya mteja haitegemei kamwe ni pesa ngapi alizopata kwenye oda yake ya kwanza, bali kama yuko tayari kukukabidhi oda yake inayofuata.
Mteja alisema angekutana Shenzhen atakapokuja Guangzhou kwa Maonyesho ya Canton mwezi Oktoba. Alitumia neno "kukutana," si "kutembelea."
Tofauti hii inaonyesha tofauti katika uaminifu.
8. Kesi hii ilinifanya nigundue mambo machache:
Kwanza, mteja hakuchagua bei ya chini kabisa, bali mtu aliyemwamini.
Pili, uaminifu haujengwi kwa nukuu moja. Hukusanywa hatua kwa hatua kupitia kutibu kila swali kwa uzito, kubaki mtulivu hata baada ya mauzo kushindwa, na kujibu haraka kila mawasiliano.
Tatu, usiogope kutotoa bei ya chini kabisa. Unachopaswa "kuogopa" ni mteja kurudi kwako baada ya kupata bei ya chini. Kwa sababu wanajua kuna vitu vingine vya thamani zaidi ya bei.
Makala haya yanatokana na kesi halisi ya huduma ya usafirishaji wa mizigo na yaliandikwa na Vilien, muuzaji katika Shenzhen Senghor Sea & Air Logistics Co., Ltd.
Maswali yoyote kuhusu usafirishaji kutoka China, karibu kuwasiliana na:
Muda wa chapisho: Agosti-26-2026
