Għall-prezz tat-tbaħħir miċ-Ċina għal Spanja, għaliex għażelna anke jekk il-kwotazzjoni tagħna kienet iktar għalja?
Bħala speditur tal-merkanzija, kuljum niltaqa' ma' nies li jippruvaw ibaxxu l-prezzijiet tagħhom billi joffru kwotazzjonijiet minn kumpaniji oħra: "Huma orħos minnek, se tagħmlu?"
Ħafna drabi, il-prezz huwa kruċjali. Iżda darba minnhom, klijent għażilna anke jekk il-kwotazzjoni tagħna kienet iktar għalja.
1. Inkjesta fuq il-Websajt, Konnessa mill-ġdid permezz tal-WeChat Xhur Wara
Lejn l-aħħar tas-sena l-oħra, klijent Spanjol ħalla inkjesta fuq il-websajt tagħna—konsenja minnShenzhen għalMadrid, SpanjaServizz DDPHuwa ħalla l-indirizz elettroniku tiegħu u ID tal-WeChat.
Bgħattlu kwotazzjoni permezz tal-email, imma ma weġibnix. Għaddew diversi xhur.
Ħafna mistoqsijiet jistgħu jisparixxu hekk. Imma rajt li ħalla l-ID tal-WeChat tiegħu, allura ħsibt li nipprova nżidu mill-ġdid.
Dan Lulju, aċċetta t-talba tiegħi għal ħabib.
Huwa qal li jkun tajjeb li jkollu kuntatt ħalli jkun jistaqsi fi kwalunkwe ħin jekk ikollu bżonn xi ħaġa.
Ma kienx li ma kellux bżonn speditur tal-merkanzija; sempliċement ma kienx ra l-email.
2. X'tip ta' persuna hu l-klijent?
Dan il-klijent kien aġent tax-xiri u importatur fi Spanja, fejn kien jgħin lill-universitajiet lokali, lill-marki u lill-bejjiegħa bl-imnut jiksbu oġġetti miċ-Ċina u jieħu ħsieb il-proċess loġistiku kollu.
Huwa għandu numri Spanjoli tal-EORI u tal-VAT—jiġifieri mhuwiex xerrej individwali okkażjonali, iżda importatur professjonali b'kapaċitajiet operattivi konformi.
Ix-xiri tiegħu huwa divers: basktijiet tal-ħażna, lanyards, bozoz tad-dawl, notebooks… iżda l-ordnijiet huma konsistenti u stabbli, mhux tranżazzjonijiet ta’ darba.
Qabel ma kellux speditur tal-merkanzija fiss, dejjem kien ifittex wieħed affidabbli.
3. Diversi rawnds ta' inkjesti, l-ebda ftehim ma ġie magħluq
Wara li stabbilixxejt kuntatt, il-klijent staqsa dwar tipi differenti ta' oġġetti. Kull darba, ikkooperajt b'diliġenza, billi pprovdejt diversi soluzzjonijiet alternattivi b'ħinijiet ta' kunsinna li jvarjaw. Iżda fl-aħħar mill-aħħar, l-ebda waħda minnhom ma rnexxiet—il-fornituri u l-burdnar ħatfu l-ordnijiet, il-klijenti kkanċellaw l-ordnijiet fl-aħħar minuta, għal diversi raġunijiet.
Jekk niġġudikaw biss mir-riżultati, dawn ir-rawnds ta' inkjesti kienu "segwitu ineffettiv."
Madankollu, qatt ma għamilt pressjoni fuq il-klijent, u lanqas ma naqqast il-frekwenza tar-risposti tiegħi minħabba t-tentattivi preċedenti li ma rnexxewx.Kull darba li staqsa, tajtu tweġiba; kull darba li biddel fehmtu, aċċettajtha.
Lejn tmiem il-konverżazzjoni, semma li kien se jiġi ċ-Ċina f'Ottubru għalil-Fiera ta' Cantonu riedu jiltaqa' personalment—il-fiduċja tal-klijenti kienet qed tinbena bil-mod il-mod.
4. L-Ordni Ewlenija Tasal: Notebooks Mibgħuta bl-Ajru u bil-Baħar
Fi tmiem Lulju, il-klijent bagħat inkjesta ewlenija: lott ta’ notebooks kellu jintbagħat f’żewġ lottijiet, l-aktarbl-ajruu porzjon żgħirbil-baħar, għal università f'Madrid.
Il-karatteristiċi ta’ din il-konsenja kienu: il-kotba tipikament huma merkanzija tqila, u dan jagħmel il-merkanzija bl-ajru intrinsikament għalja, u l-klijent kellu rekwiżit speċifiku u mhux negozjabbli ta’ ħin tal-kunsinna.
Inizjalment ikkwotajt prezz DDP li jinkludi kollox,iżda r-reazzjoni immedjata tal-klijent kienet li kien jiswa wisq.
5. Pjan Aġġustat, iżda l-Prezz Xorta Mhux l-Orħos
Għilt żewġ affarijiet:
L-ewwel, biddilt it-termini tal-kummerċ.Biddilt minn DDP full-inclusive għal DDU—id-dazji doganali tħallsu mill-klijent fi Spanja, u b'hekk naqqsu b'mod sinifikanti l-ispejjeż inizjali tat-tbaħħir. L-ispiża finali tal-merkanzija bl-ajru ma inkludietx it-taxxi tal-ajruport tad-destinazzjoni, u dan irriżulta fi tnaqqis sostanzjali fil-prezz.
It-tieni, spjegajt għaliex kien jiswa ħafna flus—il-kotba huma merkanzija tqila, u l-merkanzija bl-ajru tiġi ċċarġjata abbażi tal-piż attwali, u b'hekk l-ispiża tat-tbaħħir hija intrinsikament għolja.
Il-klijent kellu kwotazzjoni mingħand speditur ieħor tal-merkanzija li kienet irħas minn tiegħi.
Imma hu għażel lili.
Huwa qal li l-kwotazzjoni tal-ispeditur l-ieħor kienet kważi l-istess, iżda ddeċieda li jmur miegħi għax kellu fiduċja fija.
Biex tipprova s-servizz tagħna, tista' tibgħat l-inkjesta tiegħek lil:sales09@senghorlogistics.com
6. Għaliex il-klijent xorta għażel l-għażla l-aktar għalja anke jekk il-prezz kien ogħla?
Il-klijent aktar tard ħallas, u saħansitra ħallas ammont żejjed. Għedtlu biex iżomm il-flus żejda biex ikopri ordnijiet futuri.
Huwa qal xi ħaġa li naħseb li tirrappreżenta l-aħjar dan il-każ:
"Missjoni mwettqa. Xogħol mill-aqwa."
Ma għażilniex minħabba l-prezz aktar baxx. Għażilna għax weġibt bis-serjetà għal kull inkjesta, u ma kontx indifferenti għal xi tentattivi li ma rnexxewx. Weġibt għal kull messaġġ li bagħat fl-istess jum.
Huwa kien jaf li din il-persuna kienet ta’ min joqgħod fuqha.
7. Din ma kinitx storja ta’ għeluq ta’ ftehim bi prezz baxx.
Il-marġni ta' profitt għal din l-ordni ma kienx għoli. Jekk inħarsu lejn in-numri biss, ma kinitx ordni kbira. Iżda l-klijent stqarr b'mod ċar li kellu aktar ordnijiet x'jiġi, u li l-proġetti l-oħra tiegħu kienu se jaslu dalwaqt.
Il-valur ta' klijent qatt ma jiddependi fuq kemm qala' flus fuq l-ewwel ordni tiegħu, iżda fuq jekk huwiex lest li jafda l-ordni li jmiss tiegħu f'idejk.
Il-klijent qal li se jiltaqa' magħhom f'Shenzhen meta jiġi Guangzhou għall-Fiera ta' Canton f'Ottubru. Huwa uża l-kelma "jiltaqa'," mhux "jżur."
Din id-differenza tirrifletti d-differenza fil-fiduċja.
8. Dan il-każ ġagħalni nirrealizza ftit affarijiet:
L-ewwel, il-klijent ma għażilx l-irħas prezz, iżda l-persuna li kien jafda.
It-tieni, il-fiduċja ma tinbeniex fuq kwotazzjoni waħda. Tinbena gradwalment billi kull inkjesta tiġi ttrattata bis-serjetà, tibqa' kalma anke wara bejgħ li ma jirnexxix, u tirrispondi fil-pront għal kull komunikazzjoni.
It-tielet, tibżax li ma toffrix l-irħas prezz. Dak li għandek "tibża'" minnu huwa li l-klijent jerġa' lura għandek wara li jkun kiseb prezz baxx. Għax jafu li hemm affarijiet oħra ta' valur minbarra l-prezz.
Dan l-artiklu huwa bbażat fuq każ reali ta' servizz tat-tbaħħir tal-merkanzija u nkiteb minn Vilien, bejjiegħ f'Shenzhen Senghor Sea & Air Logistics Co., Ltd.
Għal kwalunkwe inkjesta dwar it-tbaħħir miċ-Ċina, merħba tikkuntattja lil:
Ħin tal-posta: 26 ta' Awwissu 2026
