ចំពោះតម្លៃដឹកជញ្ជូនពីប្រទេសចិនទៅប្រទេសអេស្ប៉ាញ ហេតុអ្វីបានជាគាត់ជ្រើសរើសយើង ទោះបីជាសម្រង់តម្លៃរបស់យើងមានតម្លៃថ្លៃជាងក៏ដោយ?
ក្នុងនាមជាអ្នកដឹកជញ្ជូនទំនិញ ខ្ញុំជួបមនុស្សជារៀងរាល់ថ្ងៃដែលព្យាយាមបន្ទាបតម្លៃរបស់ពួកគេដោយផ្តល់សម្រង់តម្លៃពីក្រុមហ៊ុនផ្សេងទៀតថា "ពួកគេមានតម្លៃថោកជាងអ្នក តើអ្នកនឹងធ្វើវាទេ?"
ភាគច្រើន តម្លៃគឺជាចំណុចសំខាន់។ ប៉ុន្តែមានពេលមួយ អតិថិជនបានជ្រើសរើសយើង សូម្បីតែសម្រង់តម្លៃរបស់យើងក៏ថ្លៃជាងដែរ។
១. ការសាកសួរគេហទំព័រ ត្រូវបានភ្ជាប់ឡើងវិញតាមរយៈ WeChat ជាច្រើនខែក្រោយមក
នៅចុងឆ្នាំមុន អតិថិជនជនជាតិអេស្ប៉ាញម្នាក់បានទុកសំណួរនៅលើគេហទំព័ររបស់យើង - ការដឹកជញ្ជូនពីសិនជិន ទៅម៉ាឌ្រីដ ប្រទេសអេស្ប៉ាញសេវាកម្ម DDPគាត់បានទុកអាសយដ្ឋានអ៊ីមែល និងអត្តសញ្ញាណ WeChat របស់គាត់។
ខ្ញុំបានផ្ញើសម្រង់តម្លៃទៅគាត់តាមអ៊ីមែល ប៉ុន្តែគាត់មិនបានឆ្លើយតបទេ។ ជាច្រើនខែបានកន្លងផុតទៅ។
សំណួរជាច្រើនអាចនឹងរសាត់បាត់ទៅបែបនោះ។ ប៉ុន្តែខ្ញុំបានឃើញគាត់ទុកលេខសម្គាល់ WeChat របស់គាត់ ដូច្នេះខ្ញុំគិតថាខ្ញុំនឹងសាកល្បងបន្ថែមគាត់ម្តងទៀត។
នៅខែកក្កដានេះ គាត់បានទទួលយកសំណើសុំធ្វើជាមិត្តរបស់ខ្ញុំ។
គាត់បាននិយាយថា វាជាការល្អប្រសិនបើមានអ្នកទំនាក់ទំនងដើម្បីគាត់អាចសួរបានគ្រប់ពេលប្រសិនបើគាត់ត្រូវការអ្វីមួយ។
គាត់មិនមែនមានន័យថាគាត់មិនត្រូវការអ្នកបញ្ជូនបន្តទំនិញទេ គាត់គ្រាន់តែមិនបានឃើញអ៊ីមែលនោះ។
២. តើអតិថិជនជាមនុស្សប្រភេទណា?
អតិថិជនរូបនេះគឺជាភ្នាក់ងារទិញ និងជាអ្នកនាំចូលនៅប្រទេសអេស្ប៉ាញ ដោយជួយសាកលវិទ្យាល័យ ម៉ាកល្បីៗ និងអ្នកលក់រាយក្នុងស្រុកក្នុងការទិញទំនិញពីប្រទេសចិន និងដោះស្រាយដំណើរការដឹកជញ្ជូនទាំងមូល។
គាត់កាន់លេខ EORI និងលេខអាករលើតម្លៃបន្ថែមរបស់អេស្ប៉ាញ — មានន័យថាគាត់មិនមែនជាអ្នកទិញម្តងម្កាលទេ ប៉ុន្តែជាអ្នកនាំចូលដែលមានជំនាញវិជ្ជាជីវៈដែលមានសមត្ថភាពប្រតិបត្តិការស្របតាមច្បាប់។
ការទិញរបស់គាត់មានភាពចម្រុះ៖ កាបូបសម្រាប់ដាក់ឥវ៉ាន់ ខ្សែចងដៃ អំពូលភ្លើង សៀវភៅកត់ត្រា... ប៉ុន្តែការបញ្ជាទិញគឺស៊ីសង្វាក់គ្នា និងមានស្ថេរភាព មិនមែនជាប្រតិបត្តិការម្តងម្កាលនោះទេ។
ពីមុនគាត់មិនមានក្រុមហ៊ុនបញ្ជូនទំនិញថេរទេ គាត់តែងតែស្វែងរកក្រុមហ៊ុនដែលអាចទុកចិត្តបាន។
៣. ការសាកសួរច្រើនជុំ គ្មានកិច្ចព្រមព្រៀងណាមួយត្រូវបានបិទឡើយ
បន្ទាប់ពីបង្កើតទំនាក់ទំនងរួច អតិថិជនបានសាកសួរអំពីប្រភេទទំនិញផ្សេងៗគ្នា។ រាល់ពេល ខ្ញុំបានសហការយ៉ាងយកចិត្តទុកដាក់ ដោយផ្តល់ដំណោះស្រាយជំនួសជាច្រើនជាមួយនឹងពេលវេលាដឹកជញ្ជូនខុសៗគ្នា។ ប៉ុន្តែនៅទីបំផុត គ្មានដំណោះស្រាយណាមួយដំណើរការទៅដោយរលូននោះទេ — អ្នកផ្គត់ផ្គង់ និងអ្នកបញ្ជូនបន្តទំនិញបានឆក់យកការបញ្ជាទិញ អតិថិជនបានលុបចោលការបញ្ជាទិញនៅនាទីចុងក្រោយ និងហេតុផលផ្សេងៗ។
ដោយវិនិច្ឆ័យតែតាមលទ្ធផលប៉ុណ្ណោះ ការសាកសួរជុំទាំងនេះគឺជា «ការតាមដានដែលគ្មានប្រសិទ្ធភាព»។
ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ ខ្ញុំមិនដែលដាក់សម្ពាធលើអតិថិជនទេ ហើយខ្ញុំក៏មិនបានកាត់បន្ថយភាពញឹកញាប់នៃការឆ្លើយតបរបស់ខ្ញុំដោយសារតែការប៉ុនប៉ងមិនជោគជ័យពីមុនមកដែរ។រាល់ពេលដែលគាត់សួរ ខ្ញុំបានផ្តល់ចម្លើយ ហើយរាល់ពេលដែលគាត់ផ្លាស់ប្តូរចិត្ត ខ្ញុំក៏ទទួលយកវា។
នៅចុងបញ្ចប់នៃការសន្ទនា លោកបានលើកឡើងពីការមកប្រទេសចិននៅខែតុលាសម្រាប់ពិព័រណ៍កានតុនហើយចង់ជួបផ្ទាល់—ទំនុកចិត្តរបស់អតិថិជនកំពុងកើនឡើងយឺតៗ។
៤. ការបញ្ជាទិញស្នូលមកដល់៖ សៀវភៅកត់ត្រាត្រូវបានដឹកជញ្ជូនតាមផ្លូវអាកាស និងផ្លូវសមុទ្រ
នៅចុងខែកក្កដា អតិថិជនបានផ្ញើសំណួរស្នូលមួយថា៖ សៀវភៅកត់ត្រាមួយបាច់ត្រូវការដឹកជញ្ជូនជាពីរបាច់ ភាគច្រើនតាមផ្លូវអាកាសនិងផ្នែកតូចមួយតាមសមុទ្រទៅកាន់សាកលវិទ្យាល័យមួយក្នុងទីក្រុងម៉ាឌ្រីដ។
លក្ខណៈពិសេសនៃការដឹកជញ្ជូននេះគឺ៖ សៀវភៅជាធម្មតាជាទំនិញធ្ងន់ ដែលធ្វើឱ្យការដឹកជញ្ជូនតាមផ្លូវអាកាសមានតម្លៃថ្លៃ ហើយអតិថិជនមានតម្រូវការពេលវេលាដឹកជញ្ជូនជាក់លាក់ ដែលមិនអាចចរចាបាន។
ដំបូងឡើយ ខ្ញុំបានដាក់តម្លៃ DDP រួមបញ្ចូលទាំងអស់ប៉ុន្តែប្រតិកម្មភ្លាមៗរបស់អតិថិជនគឺថាវាថ្លៃពេក។
៥. ផែនការត្រូវបានកែសម្រួល ប៉ុន្តែតម្លៃនៅតែមិនទាបបំផុតទេ
ខ្ញុំបានធ្វើរឿងពីរយ៉ាង៖
ដំបូងឡើយ ខ្ញុំបានផ្លាស់ប្តូរលក្ខខណ្ឌពាណិជ្ជកម្ម។ខ្ញុំបានប្តូរពី DDP រួមបញ្ចូលពេញលេញទៅ DDU—ពន្ធគយត្រូវបានបង់ដោយអតិថិជននៅប្រទេសអេស្ប៉ាញ ដែលកាត់បន្ថយថ្លៃដឹកជញ្ជូនដំបូងយ៉ាងច្រើន។ ថ្លៃដឹកជញ្ជូនតាមផ្លូវអាកាសចុងក្រោយមិនរាប់បញ្ចូលពន្ធអាកាសយានដ្ឋានគោលដៅទេ ដែលបណ្តាលឱ្យមានការបញ្ចុះតម្លៃយ៉ាងច្រើន។
ទីពីរ ខ្ញុំបានពន្យល់ពីមូលហេតុដែលវាថ្លៃ—សៀវភៅជាទំនិញធ្ងន់ ហើយការដឹកជញ្ជូនផ្លូវអាកាសត្រូវបានគិតថ្លៃដោយផ្អែកលើទម្ងន់ជាក់ស្តែង ដែលធ្វើឱ្យថ្លៃដឹកជញ្ជូនខ្ពស់ជាធម្មជាតិ។
អតិថិជនបានទទួលសម្រង់តម្លៃពីក្រុមហ៊ុនបញ្ជូនទំនិញផ្សេងទៀតដែលមានតម្លៃថោកជាងខ្ញុំ។
ប៉ុន្តែគាត់បានជ្រើសរើសខ្ញុំ។
គាត់បាននិយាយថា សម្រង់តម្លៃរបស់ក្រុមហ៊ុនបញ្ជូនទំនិញម្នាក់ទៀតគឺប្រហាក់ប្រហែលគ្នា ប៉ុន្តែគាត់បានសម្រេចចិត្តទៅជាមួយខ្ញុំ ព្រោះគាត់មានទំនុកចិត្តលើខ្ញុំ។
ដើម្បីសាកល្បងសេវាកម្មរបស់យើង អ្នកអាចផ្ញើសំណួររបស់អ្នកទៅកាន់៖sales09@senghorlogistics.com
៦. ហេតុអ្វីបានជាអតិថិជននៅតែជ្រើសរើសជម្រើសដែលមានតម្លៃថ្លៃជាង ទោះបីជាតម្លៃខ្ពស់ជាងក៏ដោយ?
ក្រោយមកអតិថិជនបានបង់ប្រាក់ ហើយថែមទាំងបានបង់ប្រាក់បន្ថែមទៀតផង។ ខ្ញុំបានប្រាប់គាត់ឱ្យទុកប្រាក់បន្ថែមដើម្បីទូទាត់ការបញ្ជាទិញនាពេលអនាគត។
គាត់បាននិយាយអ្វីមួយដែលខ្ញុំគិតថាសង្ខេបករណីនេះបានល្អបំផុត៖
"បេសកកម្មបានសម្រេចហើយ។ ការងារដ៏អស្ចារ្យ"
គាត់មិនបានជ្រើសរើសយើងដោយសារតែតម្លៃទាបជាងនោះទេ។ គាត់បានជ្រើសរើសយើងដោយសារតែខ្ញុំបានឆ្លើយតបយ៉ាងយកចិត្តទុកដាក់ចំពោះរាល់ការសាកសួរ ហើយខ្ញុំក៏មិនបានព្រងើយកន្តើយចំពោះការប៉ុនប៉ងណាមួយដែលមិនបានសម្រេចដែរ។ ខ្ញុំបានឆ្លើយតបទៅនឹងរាល់សារដែលគាត់បានផ្ញើនៅថ្ងៃដដែល។
គាត់ដឹងថាមនុស្សនេះគួរឱ្យទុកចិត្ត។
៧. នេះមិនមែនជារឿងរ៉ាវនៃការបិទកិច្ចព្រមព្រៀងជាមួយនឹងតម្លៃទាបនោះទេ។
អត្រាប្រាក់ចំណេញសម្រាប់ការបញ្ជាទិញនេះមិនខ្ពស់ទេ។ ដោយមើលតែតួលេខប៉ុណ្ណោះ វាមិនមែនជាការបញ្ជាទិញធំដុំនោះទេ។ ប៉ុន្តែអតិថិជនបានបញ្ជាក់យ៉ាងច្បាស់ថាគាត់មានការបញ្ជាទិញបន្ថែមទៀតដែលនឹងមកដល់ ហើយគម្រោងផ្សេងទៀតរបស់គាត់នឹងមកដល់ក្នុងពេលឆាប់ៗនេះ។
តម្លៃរបស់អតិថិជនមិនដែលអាស្រ័យលើចំនួនប្រាក់ដែលពួកគេរកបានពីការបញ្ជាទិញលើកដំបូងរបស់ពួកគេនោះទេ ប៉ុន្តែអាស្រ័យលើថាតើពួកគេមានឆន្ទៈក្នុងការប្រគល់ការបញ្ជាទិញបន្ទាប់របស់ពួកគេទៅឱ្យអ្នកឬអត់។
អតិថិជនរូបនេះបាននិយាយថា គាត់នឹងជួបគ្នានៅទីក្រុង Shenzhen នៅពេលដែលគាត់មកកាន់ទីក្រុង Guangzhou សម្រាប់ពិព័រណ៍ Canton ក្នុងខែតុលា។ គាត់បានប្រើពាក្យថា "ជួប" មិនមែន "ទៅទស្សនា" ទេ។
ភាពខុសគ្នានេះឆ្លុះបញ្ចាំងពីភាពខុសគ្នានៃការជឿទុកចិត្ត។
៨. ករណីនេះបានធ្វើឱ្យខ្ញុំបានដឹងរឿងមួយចំនួន៖
ទីមួយ អតិថិជនមិនបានជ្រើសរើសតម្លៃទាបបំផុតទេ ប៉ុន្តែជ្រើសរើសមនុស្សដែលគាត់ទុកចិត្ត។
ទីពីរ ទំនុកចិត្តមិនត្រូវបានបង្កើតឡើងនៅលើសម្រង់តម្លៃតែមួយនោះទេ។ វាត្រូវបានប្រមូលផ្តុំបន្តិចម្តងៗតាមរយៈការយកចិត្តទុកដាក់ចំពោះរាល់ការសាកសួរទាំងអស់ រក្សាភាពស្ងប់ស្ងាត់សូម្បីតែបន្ទាប់ពីការលក់បរាជ័យ និងឆ្លើយតបភ្លាមៗចំពោះការទំនាក់ទំនងនីមួយៗ។
ទីបី កុំខ្លាចក្នុងការមិនផ្តល់ជូនតម្លៃទាបបំផុត។ អ្វីដែលអ្នកគួរ «ខ្លាច» គឺអតិថិជននឹងត្រលប់មករកអ្នកវិញបន្ទាប់ពីទទួលបានតម្លៃទាប។ ពីព្រោះពួកគេដឹងថាក្រៅពីតម្លៃមានរបស់មានតម្លៃផ្សេងទៀត។
អត្ថបទនេះផ្អែកលើករណីសេវាកម្មដឹកជញ្ជូនទំនិញពិតប្រាកដមួយ ហើយត្រូវបានសរសេរដោយ Vilien ដែលជាអ្នកលក់នៅក្រុមហ៊ុន Shenzhen Senghor Sea & Air Logistics Co., Ltd.។
សំណួរណាមួយអំពីការដឹកជញ្ជូនពីប្រទេសចិន សូមស្វាគមន៍ក្នុងការទាក់ទង៖
ពេលវេលាបង្ហោះ៖ ថ្ងៃទី ២៦ ខែសីហា ឆ្នាំ ២០២៦
