చైనా నుండి స్పెయిన్కు రవాణా ధర విషయంలో, మా కొటేషన్ ఎక్కువ ఖరీదైనది అయినప్పటికీ అతను మమ్మల్ని ఎందుకు ఎంచుకున్నాడు?
ఒక ఫ్రైట్ ఫార్వార్డర్గా, ఇతర కంపెనీల కొటేషన్లు చూపిస్తూ తమ ధరలను తగ్గించుకోవడానికి ప్రయత్నించే వ్యక్తులను నేను ప్రతిరోజూ ఎదుర్కొంటుంటాను: "వాళ్ళు మీ కంటే చౌకగా ఇస్తున్నారు, మీరు దాన్ని చేస్తారా?"
చాలా సందర్భాలలో, ధరే కీలకం. కానీ ఒకసారి, మేము చెప్పిన ధర ఎక్కువైనప్పటికీ ఒక క్లయింట్ మమ్మల్నే ఎంచుకున్నారు.
1. వెబ్సైట్ విచారణ, నెలల తర్వాత వీచాట్ ద్వారా తిరిగి కనెక్ట్ అయ్యారు
గత సంవత్సరం చివర్లో, ఒక స్పానిష్ క్లయింట్ మా వెబ్సైట్లో ఒక విచారణను వదిలిపెట్టారు—ఒక సరుకు రవాణాషెన్జెన్కుమాడ్రిడ్, స్పెయిన్DDP సేవఅతను తన ఈమెయిల్ చిరునామా మరియు వీచాట్ ఐడిని ఇచ్చి వెళ్ళాడు.
నేను అతనికి ఇమెయిల్ ద్వారా కొటేషన్ పంపాను, కానీ అతను ప్రత్యుత్తరం ఇవ్వలేదు. చాలా నెలలు గడిచిపోయాయి.
చాలా విచారణలు అలానే మరుగున పడిపోవచ్చు. కానీ అతను తన వీచాట్ ఐడిని వదిలి వెళ్ళడం చూశాను, అందుకే అతన్ని మళ్ళీ యాడ్ చేద్దామని అనుకున్నాను.
ఈ జూలైలో అతను నా స్నేహ అభ్యర్థనను అంగీకరించాడు.
తనకు ఏది అవసరమైనా ఎప్పుడైనా అడగడానికి వీలుగా ఒక కాంటాక్ట్ ఉంటే బాగుంటుందని అతను చెప్పాడు.
అతనికి ఫ్రైట్ ఫార్వార్డర్ అవసరం లేదని కాదు; అతను ఆ ఇమెయిల్ను చూడలేదు అంతే.
2. క్లయింట్ ఎలాంటి వ్యక్తి?
ఈ క్లయింట్ స్పెయిన్లో ఒక కొనుగోలు ఏజెంట్ మరియు దిగుమతిదారుగా ఉంటూ, స్థానిక విశ్వవిద్యాలయాలు, బ్రాండ్లు మరియు రిటైలర్లకు చైనా నుండి వస్తువులను సేకరించడంలో సహాయం చేస్తూ, మొత్తం లాజిస్టిక్స్ ప్రక్రియను నిర్వహించేవారు.
అతని వద్ద స్పానిష్ EORI మరియు VAT నంబర్లు ఉన్నాయి—అంటే అతను అప్పుడప్పుడు కొనుగోలు చేసే వ్యక్తి కాదు, నిబంధనలకు అనుగుణంగా పనిచేసే సామర్థ్యాలు కలిగిన ఒక వృత్తిపరమైన దిగుమతిదారు.
అతను రకరకాల వస్తువులు కొంటాడు: స్టోరేజ్ బ్యాగులు, లాన్యార్డ్లు, లైట్ బల్బులు, నోట్బుక్లు… కానీ ఆర్డర్లు స్థిరంగా, నిలకడగా ఉంటాయి, అవి ఒక్కసారి జరిగే లావాదేవీలు కావు.
అతనికి ఇంతకుముందు స్థిరమైన ఫ్రైట్ ఫార్వార్డర్ ఉండేవాడు కాదు, ఎప్పుడూ నమ్మకమైన వారి కోసం వెతుకుతూ ఉండేవాడు.
3. పలు దఫాలుగా విచారణలు జరిగాయి, ఏ ఒప్పందమూ కుదరలేదు
సంప్రదింపులు జరిపిన తర్వాత, క్లయింట్ వివిధ రకాల వస్తువుల గురించి ఆరా తీశారు. ప్రతిసారీ, నేను వేర్వేరు కాల వ్యవధులతో అనేక ప్రత్యామ్నాయ పరిష్కారాలను అందిస్తూ, శ్రద్ధగా సహకరించాను. కానీ చివరికి, వాటిలో ఏదీ ఫలించలేదు—సరఫరాదారులు మరియు సరుకు రవాణాదారులు ఆర్డర్లను లాక్కున్నారు, క్లయింట్లు చివరి నిమిషంలో ఆర్డర్లను రద్దు చేసుకున్నారు, ఇలా రకరకాల కారణాలున్నాయి.
కేవలం ఫలితాలను బట్టి చూస్తే, ఈ విచారణల దశలు "ప్రభావం లేని తదుపరి చర్యలు"గా ఉన్నాయి.
అయినప్పటికీ, నేను క్లయింట్పై ఎప్పుడూ ఒత్తిడి చేయలేదు, అలాగే గతంలో విఫలమైన ప్రయత్నాల కారణంగా నా స్పందనల తరచుదనాన్ని కూడా తగ్గించలేదు.అతను అడిగిన ప్రతిసారీ నేను సమాధానం ఇచ్చాను; అతను తన మనసు మార్చుకున్న ప్రతిసారీ దాన్ని అంగీకరించాను.
సంభాషణ ముగింపులో, అతను అక్టోబర్లో చైనాకు రావడం గురించి ప్రస్తావించాడు.కాంటన్ ఫెయిర్మరియు వ్యక్తిగతంగా కలవాలని కోరుకున్నారు—కస్టమర్ల నమ్మకం నెమ్మదిగా పెరుగుతోంది.
4. ప్రధాన ఆర్డర్ రాక: విమాన మరియు సముద్ర మార్గాల ద్వారా రవాణా చేయబడిన నోట్బుక్లు
జూలై నెలాఖరున, క్లయింట్ ఒక ప్రధాన విచారణను పంపారు: ఒక బ్యాచ్ నోట్బుక్లను రెండు విడతలుగా రవాణా చేయవలసి ఉంది, వాటిలో చాలా వరకువిమాన మార్గం ద్వారామరియు ఒక చిన్న భాగంసముద్ర మార్గం ద్వారామాడ్రిడ్లోని ఒక విశ్వవిద్యాలయానికి.
ఈ రవాణా యొక్క లక్షణాలు ఏవంటే: పుస్తకాలు సాధారణంగా బరువైన సరుకు కావడం వల్ల విమాన రవాణా సహజంగానే ఖరీదైనది, మరియు క్లయింట్కు నిర్దిష్టమైన, రాజీపడలేని డెలివరీ సమయ అవసరం ఉంది.
నేను మొదట పూర్తి సదుపాయాలతో కూడిన DDP ధరను ఉదహరించాను,కానీ క్లయింట్ వెంటనే అది చాలా ఖరీదైనదని అన్నారు.
మరింత సమాచారం:
డోర్-టు-డోర్ షిప్పింగ్ నిబంధనలు ఏమిటి?
5. ప్లాన్ను సర్దుబాటు చేసినప్పటికీ, ధర ఇంకా అత్యల్పంగా లేదు
నేను రెండు పనులు చేశాను:
మొదట, నేను వ్యాపార నిబంధనలను మార్చాను.నేను ఫుల్-ఇన్క్లూజివ్ DDP నుండి DDUకి మారాను—స్పెయిన్లో కస్టమ్స్ సుంకాలు క్లయింట్ చెల్లించడం వల్ల, ప్రారంభ షిప్పింగ్ ఖర్చులు గణనీయంగా తగ్గాయి. తుది ఎయిర్ ఫ్రైట్ ఖర్చులో గమ్యస్థాన విమానాశ్రయ పన్నులు చేర్చకపోవడం వల్ల, ధరలో గణనీయమైన తగ్గింపు వచ్చింది.
రెండవది, అది ఎందుకు ఖరీదైనదో నేను వివరించానుపుస్తకాలు బరువైన సరుకు, మరియు విమాన రవాణా ఛార్జీలు వాటి అసలు బరువు ఆధారంగా విధించబడతాయి, అందువల్ల రవాణా ఖర్చు సహజంగానే అధికంగా ఉంటుంది.
క్లయింట్ నా కొటేషన్ కంటే చౌకైన కొటేషన్ను మరో ఫ్రైట్ ఫార్వార్డర్ నుండి తీసుకున్నారు.
కానీ అతను నన్ను ఎంచుకున్నాడు.
ఇతర ఫ్రైట్ ఫార్వార్డర్ ఇచ్చిన కొటేషన్ కూడా దాదాపు అంతే ఉందని, కానీ నాపై నమ్మకం ఉండటంతో నాతోనే వెళ్లాలని నిర్ణయించుకున్నాడని అతను చెప్పాడు.
మా సేవను ప్రయత్నించడానికి, మీరు మీ విచారణను దీనికి పంపవచ్చు:sales09@senghorlogistics.com
6. ధర ఎక్కువగా ఉన్నప్పటికీ క్లయింట్ ఖరీదైన ఎంపికను ఎందుకు ఎంచుకున్నారు?
క్లయింట్ తర్వాత డబ్బు చెల్లించాడు, అంతేకాదు అదనంగా కూడా ఇచ్చాడు. భవిష్యత్తు ఆర్డర్ల కోసం ఆ అదనపు డబ్బును ఉంచుకోమని నేను అతనికి చెప్పాను.
ఈ కేసుకు సరైన సారాంశాన్ని అందించే ఒక విషయాన్ని ఆయన చెప్పారు:
లక్ష్యం నెరవేరింది. గొప్ప పని.
అతను తక్కువ ధర కారణంగా మమ్మల్ని ఎంచుకోలేదు. నేను ప్రతి విచారణకు శ్రద్ధగా స్పందించినందువల్ల, మరియు విఫలమైన ఏ ప్రయత్నాల పట్ల ఉదాసీనంగా ఉండనందువల్ల అతను మమ్మల్ని ఎంచుకున్నాడు. అతను పంపిన ప్రతి సందేశానికి నేను అదే రోజు సమాధానం ఇచ్చాను.
ఈ వ్యక్తి నమ్మదగినవాడని అతనికి తెలుసు.
7. ఇది తక్కువ ధరకు ఒప్పందం కుదుర్చుకున్న కథ కాదు.
ఈ ఆర్డర్పై లాభం అంత ఎక్కువగా లేదు. కేవలం అంకెలను చూస్తే, అది పెద్ద ఆర్డర్ కాదు. కానీ తనకు ఇంకా మరిన్ని ఆర్డర్లు రానున్నాయని, తన ఇతర ప్రాజెక్టులు కూడా త్వరలో రానున్నాయని క్లయింట్ స్పష్టంగా చెప్పారు.
ఒక క్లయింట్ విలువ వారు తమ మొదటి ఆర్డర్పై ఎంత డబ్బు సంపాదించారు అనే దానిపై ఎప్పుడూ ఆధారపడదు, కానీ వారు తమ తదుపరి ఆర్డర్ను మీకు అప్పగించడానికి సుముఖంగా ఉన్నారా లేదా అనే దానిపై ఆధారపడి ఉంటుంది.
అక్టోబర్లో కాంటన్ ఫెయిర్ కోసం గ్వాంగ్జౌకు వచ్చినప్పుడు షెన్జెన్లో కలుస్తానని క్లయింట్ చెప్పాడు. అతను 'సందర్శించడం' అని కాకుండా 'కలవడం' అనే పదాన్ని ఉపయోగించాడు.
ఈ వ్యత్యాసం నమ్మకంలోని తేడాను ప్రతిబింబిస్తుంది.
8. ఈ కేసు నాకు కొన్ని విషయాలు అర్థమయ్యేలా చేసింది:
మొదటగా, క్లయింట్ అత్యల్ప ధరను కాకుండా, తాను నమ్మిన వ్యక్తిని ఎంచుకున్నాడు.
రెండవది, నమ్మకం అనేది కేవలం ఒకే ఒక్క కొటేషన్తో ఏర్పడదు. ప్రతి విచారణను తీవ్రంగా పరిగణించడం, అమ్మకం విఫలమైన తర్వాత కూడా ప్రశాంతంగా ఉండటం, మరియు ప్రతి సమాచారానికి వెంటనే స్పందించడం ద్వారా అది క్రమంగా కూడగట్టబడుతుంది.
మూడవది, అత్యల్ప ధరను ఇవ్వలేకపోతున్నందుకు భయపడకండి. మీరు భయపడాల్సింది దేనికి అంటే, తక్కువ ధర పొందిన తర్వాత క్లయింట్ మీ వద్దకు తిరిగి రావడం. ఎందుకంటే ధరతో పాటు ఇతర విలువైన విషయాలు కూడా ఉన్నాయని వారికి తెలుసు.
ఈ వ్యాసం ఒక వాస్తవ కార్గో షిప్పింగ్ సర్వీస్ కేస్ ఆధారంగా రూపొందించబడింది మరియు దీనిని షెన్జెన్ సెంగోర్ సీ & ఎయిర్ లాజిస్టిక్స్ కో., లిమిటెడ్లో సేల్స్పర్సన్ అయిన విలియన్ రాశారు.
చైనా నుండి రవాణా గురించి ఏవైనా విచారణల కోసం, దయచేసి సంప్రదించండి:
పోస్ట్ సమయం: ఆగస్టు-26-2026


