Xitoydan Ispaniyaga yetkazib berish narxi uchun, narximiz qimmatroq bo'lsa ham, nega u bizni tanladi?
Ekspeditor sifatida men har kuni boshqa kompaniyalardan takliflar taklif qilish orqali narxlarini tushirishga harakat qilayotgan odamlarga duch kelaman: "Ular sizdan arzonroq, buni qilasizmi?"
Ko'pincha narx asosiy omil hisoblanadi. Lekin bir safar mijoz bizni tanladi, hatto bizning narximiz qimmatroq bo'lsa ham.
1. Veb-sayt so'rovi, WeChat orqali bir necha oydan keyin qayta ulandi
O'tgan yil oxirida ispaniyalik mijoz veb-saytimizda so'rov qoldirdi - jo'natma ...ShenzhengaMadrid, IspaniyaDDP xizmatiU elektron pochta manzilini va WeChat identifikatorini qoldirdi.
Men unga elektron pochta orqali narx taklifini yubordim, lekin u javob bermadi. Bir necha oy o'tdi.
Ko'pgina so'rovlar shu tarzda yo'qolib ketishi mumkin. Lekin men uning WeChat identifikatorini qoldirganini ko'rdim, shuning uchun uni yana qo'shib ko'rishga qaror qildim.
Shu yil iyul oyida u mening do'stlik taklifimni qabul qildi.
U biron narsa kerak bo'lsa, istalgan vaqtda so'rashi uchun aloqada bo'lish yaxshi bo'lishini aytdi.
Unga ekspeditor kerak emasligi aytilmadi; shunchaki u elektron pochtani ko'rmagan edi.
2. Mijoz qanday odam?
Bu mijoz Ispaniyada xarid agenti va importchi bo'lib, mahalliy universitetlar, brendlar va chakana sotuvchilarga Xitoydan tovarlarni sotib olishda yordam bergan va butun logistika jarayonini boshqargan.
U Ispaniyaning EORI va QQS raqamlariga ega — ya'ni u vaqti-vaqti bilan yakka tartibdagi xaridor emas, balki standartlarga muvofiq operatsion imkoniyatlarga ega professional importchi.
Uning xaridlari xilma-xil: saqlash sumkalari, bog'ichlar, lampochkalar, daftarlar... lekin buyurtmalar bir martalik emas, balki izchil va barqaror.
Ilgari uning doimiy ekspeditori yo'q edi, u doim ishonchli ekspeditor qidirardi.
3. Bir nechta so'rovlar, hech qanday bitimlar yopilmadi
Aloqa o'rnatgandan so'ng, mijoz turli xil tovarlar haqida so'radi. Har safar men astoydil hamkorlik qildim, turli muddatlarda bir nechta muqobil yechimlarni taqdim etdim. Lekin oxir-oqibat, ularning hech biri natija bermadi - yetkazib beruvchilar va ekspeditorlar buyurtmalarni tortib olishdi, mijozlar turli sabablarga ko'ra buyurtmalarni so'nggi daqiqada bekor qilishdi.
Faqat natijalarga qarab, ushbu so'rovlar "samarasiz kuzatuvlar" bo'lgan.
Biroq, men mijozga hech qachon bosim o'tkazmaganman va avvalgi muvaffaqiyatsiz urinishlar tufayli javoblarim chastotasini kamaytirmaganman.U har safar so'raganida, men javob berardim; u har safar fikrini o'zgartirganida, men uni qabul qilardim.
Suhbat oxirida u oktyabr oyida Xitoyga kelishini eslatib o'tdiKanton yarmarkasiva shaxsan uchrashishni xohladi — mijozlarning ishonchi asta-sekin ortib borardi.
4. Asosiy buyurtma yetib keldi: daftarlar havo va dengiz orqali jo'natiladi
Iyul oyi oxirida mijoz asosiy so'rov yubordi: daftarlar partiyasini ikki partiyada, asosan, jo'natish kerak edihavo orqaliva kichik bir qismdengiz orqali, Madriddagi universitetga.
Ushbu yukning xususiyatlari quyidagilar edi: kitoblar odatda og'ir yuklar bo'lib, havo yuklarini o'z-o'zidan qimmatga keltiradi va mijozning yetkazib berish vaqti bo'yicha aniq, muzokara qilinmaydigan talabi bor edi.
Dastlab men to'liq DDP narxini ko'rsatdim,ammo mijozning darhol munosabati bu juda qimmat ekanligi bo'ldi.
Qo'shimcha o'qish:
Eshikdan eshikka yetkazib berish shartlari qanday?
5. Tuzatilgan reja, lekin narx hali ham eng past emas
Men ikkita narsani qildim:
Avvalo, men savdo shartlarini o'zgartirdim.Men to'liq DDP dan DDU ga o'tdim — bojxona to'lovlari mijoz tomonidan Ispaniyada to'landi, bu esa dastlabki yetkazib berish xarajatlarini sezilarli darajada kamaytirdi. Havo yuklarining yakuniy narxiga aeroport soliqlari kiritilmadi, bu esa narxning sezilarli darajada pasayishiga olib keldi.
Ikkinchidan, nima uchun qimmat ekanligini tushuntirdim—kitoblar og'ir yuk hisoblanadi va havo yuklari haqiqiy og'irlikka qarab narxlanadi, bu esa yetkazib berish narxini o'z-o'zidan yuqori qiladi.
Mijoz boshqa ekspeditordan menikidan arzonroq narx taklif qilgan edi.
Lekin u meni tanladi.
U boshqa yuk ekspeditorining narxi ham taxminan bir xil ekanligini aytdi, lekin menga ishongani uchun men bilan borishga qaror qildi.
Xizmatimizni sinab ko'rish uchun siz so'rovingizni quyidagi manzilga yuborishingiz mumkin:sales09@senghorlogistics.com
6. Nima uchun mijoz narxi yuqoriroq bo'lishiga qaramay, baribir qimmatroq variantni tanladi?
Mijoz keyinchalik to'ladi, hatto qo'shimcha summa ham to'ladi. Men unga kelajakdagi buyurtmalarni qoplash uchun qo'shimcha pulni saqlab qolishni aytdim.
U, menimcha, bu ishni eng yaxshi ifodalaydigan bir gap aytdi:
"Vazifamiz bajarildi. Ajoyib ish."
U bizni arzonroq narx tufayli tanlamadi. U bizni tanladi, chunki men har bir so'rovga jiddiy javob bergan edim va muvaffaqiyatsiz urinishlarga befarq bo'lmagan edim. Men uning yuborgan har bir xabariga o'sha kuni javob berdim.
U bu odamning ishonchli ekanligini bilardi.
7. Bu arzon narxda bitim tuzish haqidagi hikoya emas edi.
Bu buyurtmaning foyda marjasi yuqori emas edi. Faqat raqamlarga qaraganda, bu katta buyurtma emas edi. Lekin mijoz yana buyurtmalari borligini va boshqa loyihalari ham tez orada kelishini aniq aytdi.
Mijozning qiymati hech qachon birinchi buyurtmasidan qancha pul topganiga emas, balki keyingi buyurtmasini sizga ishonib topshirishga tayyorligiga bog'liq.
Mijoz oktyabr oyida Guanchjouga Kanton yarmarkasiga kelganida Shenchjenda uchrashishini aytdi. U "tashrif buyurish" emas, balki "uchrashuv" so'zini ishlatdi.
Bu farq ishonchdagi farqni aks ettiradi.
8. Bu holat menga bir nechta narsalarni anglashga yordam berdi:
Birinchidan, mijoz eng past narxni emas, balki u ishongan odamni tanladi.
Ikkinchidan, ishonch bitta narx taklifiga asoslanmaydi. U har bir so'rovga jiddiy yondashish, muvaffaqiyatsiz savdodan keyin ham xotirjamlikni saqlash va har bir muloqotga o'z vaqtida javob berish orqali asta-sekin to'planadi.
Uchinchidan, eng past narxni taklif qilmaslikdan qo'rqmang. Siz "qo'rqishingiz" kerak bo'lgan narsa - bu mijozning arzon narxni olgandan keyin sizga qaytib kelishi. Chunki ular narxdan tashqari boshqa qimmatli narsalar ham borligini bilishadi.
Ushbu maqola haqiqiy yuk tashish xizmati misoliga asoslangan va Shenzhen Senghor Sea & Air Logistics Co., Ltd. kompaniyasining sotuvchisi Vilien tomonidan yozilgan.
Xitoydan yetkazib berish bo'yicha har qanday savol, biz bilan bog'lanishga xush kelibsiz:
Joylashtirilgan vaqt: 2026-yil 26-avgust
