ചൈനയിൽ നിന്ന് സ്പെയിനിലേക്കുള്ള ഷിപ്പിംഗ് വിലയ്ക്ക്, ഞങ്ങളുടെ വില കൂടുതൽ ചെലവേറിയതായിരുന്നിട്ടും അദ്ദേഹം എന്തിനാണ് ഞങ്ങളെ തിരഞ്ഞെടുത്തത്?
ഒരു ചരക്ക് കൈമാറ്റക്കാരൻ എന്ന നിലയിൽ, മറ്റ് കമ്പനികളിൽ നിന്ന് വില കുറയ്ക്കാൻ ശ്രമിക്കുന്ന ആളുകളെ ഞാൻ എല്ലാ ദിവസവും കണ്ടുമുട്ടാറുണ്ട്: "അവർ നിങ്ങളേക്കാൾ വിലകുറഞ്ഞവരാണ്, നിങ്ങൾ അത് ചെയ്യാൻ പോകുന്നുണ്ടോ?"
മിക്കപ്പോഴും, വിലയാണ് പ്രധാനം. എന്നാൽ ഒരിക്കൽ, ഒരു ക്ലയന്റ് ഞങ്ങളെ തിരഞ്ഞെടുത്തു, ഞങ്ങളുടെ വില കൂടുതൽ ചെലവേറിയതായിരുന്നു.
1. വെബ്‌സൈറ്റ് അന്വേഷണം, മാസങ്ങൾക്ക് ശേഷം WeChat വഴി വീണ്ടും ബന്ധിപ്പിച്ചു.
കഴിഞ്ഞ വർഷം അവസാനം, ഒരു സ്പാനിഷ് ക്ലയന്റ് ഞങ്ങളുടെ വെബ്‌സൈറ്റിൽ ഒരു അന്വേഷണം എഴുതി—ഒരു ഷിപ്പ്മെന്റ്ഷെൻ‌ഷെൻ മുതൽമാഡ്രിഡ്, സ്പെയിൻഡിഡിപി സേവനം. അവൻ തന്റെ ഇമെയിൽ വിലാസവും ഒരു വീചാറ്റ് ഐഡിയും നൽകി.
ഞാൻ അദ്ദേഹത്തിന് ഇമെയിൽ വഴി ഒരു ക്വട്ടേഷൻ അയച്ചു, പക്ഷേ അദ്ദേഹം മറുപടി നൽകിയില്ല. നിരവധി മാസങ്ങൾ കടന്നുപോയി.
പല അന്വേഷണങ്ങളും അങ്ങനെ മാഞ്ഞുപോയേക്കാം. പക്ഷേ അവൻ തന്റെ WeChat ഐഡി ഉപേക്ഷിച്ചു പോയത് ഞാൻ കണ്ടു, അതുകൊണ്ട് അവനെ വീണ്ടും ചേർക്കാൻ ശ്രമിക്കാമെന്ന് ഞാൻ കരുതി.
ഈ ജൂലൈയിൽ അവൻ എന്റെ സൗഹൃദ അഭ്യർത്ഥന സ്വീകരിച്ചു.
എന്തെങ്കിലും ആവശ്യമുണ്ടെങ്കിൽ എപ്പോൾ വേണമെങ്കിലും ചോദിക്കാൻ വേണ്ടി ഒരു കോൺടാക്റ്റ് ഉണ്ടായിരിക്കുന്നത് നല്ലതാണെന്ന് അദ്ദേഹം പറഞ്ഞു.
അയാൾക്ക് ഒരു ചരക്ക് ഫോർവേഡറുടെ ആവശ്യമില്ലായിരുന്നു എന്നല്ല; അയാൾ ആ ഇമെയിൽ കണ്ടിരുന്നില്ല എന്നുമാത്രം.
2. ക്ലയന്റ് എങ്ങനെയുള്ള വ്യക്തിയാണ്?
ഈ ക്ലയന്റ് സ്പെയിനിലെ ഒരു പർച്ചേസിംഗ് ഏജന്റും ഇറക്കുമതിക്കാരനുമായിരുന്നു, പ്രാദേശിക സർവകലാശാലകൾ, ബ്രാൻഡുകൾ, റീട്ടെയിലർമാർ എന്നിവരെ ചൈനയിൽ നിന്ന് സാധനങ്ങൾ ലഭ്യമാക്കാൻ സഹായിക്കുകയും മുഴുവൻ ലോജിസ്റ്റിക്സ് പ്രക്രിയയും കൈകാര്യം ചെയ്യുകയും ചെയ്തു.
അദ്ദേഹത്തിന് സ്പാനിഷ് EORI, VAT നമ്പറുകൾ ഉണ്ട് - അതായത് അദ്ദേഹം ഇടയ്ക്കിടെ വ്യക്തിഗതമായി വാങ്ങുന്നയാളല്ല, മറിച്ച് അനുസരണയുള്ള പ്രവർത്തന ശേഷിയുള്ള ഒരു പ്രൊഫഷണൽ ഇറക്കുമതിക്കാരനാണ്.
അദ്ദേഹത്തിന്റെ വാങ്ങലുകൾ വൈവിധ്യപൂർണ്ണമാണ്: സ്റ്റോറേജ് ബാഗുകൾ, ലാനിയാർഡുകൾ, ലൈറ്റ് ബൾബുകൾ, നോട്ട്ബുക്കുകൾ... എന്നാൽ ഓർഡറുകൾ സ്ഥിരതയുള്ളതും സ്ഥിരതയുള്ളതുമാണ്, ഒറ്റത്തവണ ഇടപാടുകളല്ല.
മുമ്പ് അദ്ദേഹത്തിന് സ്ഥിരമായ ഒരു ചരക്ക് ഫോർവേഡർ ഉണ്ടായിരുന്നില്ല, എപ്പോഴും വിശ്വസനീയമായ ഒരാളെയാണ് അദ്ദേഹം അന്വേഷിച്ചിരുന്നത്.
3. ഒന്നിലധികം റൗണ്ട് അന്വേഷണങ്ങൾ, ഡീലുകളൊന്നും അവസാനിച്ചിട്ടില്ല
ബന്ധം സ്ഥാപിച്ച ശേഷം, ക്ലയന്റ് വ്യത്യസ്ത തരം സാധനങ്ങളെക്കുറിച്ച് അന്വേഷിച്ചു. ഓരോ തവണയും, വ്യത്യസ്ത ലീഡ് സമയങ്ങളുള്ള ഒന്നിലധികം ബദൽ പരിഹാരങ്ങൾ നൽകിക്കൊണ്ട് ഞാൻ ഉത്സാഹത്തോടെ സഹകരിച്ചു. എന്നാൽ ഒടുവിൽ, അവയൊന്നും ഫലിച്ചില്ല - വിതരണക്കാരും ചരക്ക് കൈമാറ്റക്കാരും ഓർഡറുകൾ തട്ടിയെടുത്തു, ക്ലയന്റുകൾ അവസാന നിമിഷം ഓർഡറുകൾ റദ്ദാക്കി, പല കാരണങ്ങളാൽ.
ഫലങ്ങളെ മാത്രം അടിസ്ഥാനമാക്കി വിലയിരുത്തിയാൽ, ഈ അന്വേഷണങ്ങൾ "ഫലപ്രദമല്ലാത്ത തുടർനടപടികൾ" ആയിരുന്നു.
എന്നിരുന്നാലും, ഞാൻ ഒരിക്കലും ക്ലയന്റിനെ സമ്മർദ്ദത്തിലാക്കിയിട്ടില്ല, മുൻ ശ്രമങ്ങൾ പരാജയപ്പെട്ടതിനാൽ എന്റെ പ്രതികരണങ്ങളുടെ ആവൃത്തി കുറച്ചിട്ടുമില്ല.അവൻ ചോദിക്കുമ്പോഴെല്ലാം ഞാൻ ഉത്തരം നൽകി; അവൻ മനസ്സ് മാറ്റുമ്പോഴെല്ലാം ഞാൻ അത് സ്വീകരിച്ചു.
സംഭാഷണത്തിന്റെ അവസാനം, ഒക്ടോബറിൽ ചൈനയിലേക്ക് വരുന്നതിനെക്കുറിച്ച് അദ്ദേഹം പരാമർശിച്ചു.കാന്റൺ മേളനേരിട്ട് കാണണമെന്ന് ആഗ്രഹമുണ്ടായിരുന്നു - ഉപഭോക്തൃ വിശ്വാസം പതുക്കെ വളർന്നുകൊണ്ടിരുന്നു.
4. കോർ ഓർഡർ എത്തി: വിമാനമാർഗ്ഗവും കടൽമാർഗ്ഗവും നോട്ട്ബുക്കുകൾ അയച്ചു
ജൂലൈ അവസാനം, ക്ലയന്റ് ഒരു പ്രധാന അന്വേഷണം അയച്ചു: ഒരു ബാച്ച് നോട്ട്ബുക്കുകൾ രണ്ട് ബാച്ചുകളായി അയയ്ക്കേണ്ടതുണ്ടായിരുന്നു, കൂടുതലുംവായുമാർഗ്ഗംഒരു ചെറിയ ഭാഗവുംകടൽ വഴിമാഡ്രിഡിലെ ഒരു സർവകലാശാലയിലേക്ക്.
ഈ കയറ്റുമതിയുടെ സവിശേഷതകൾ ഇവയായിരുന്നു: പുസ്തകങ്ങൾ സാധാരണയായി ഭാരമേറിയ ചരക്കുകളാണ്, ഇത് വിമാന ചരക്ക് സ്വാഭാവികമായി ചെലവേറിയതാക്കുന്നു, കൂടാതെ ക്ലയന്റിന് ഒരു പ്രത്യേക, മാറ്റാൻ കഴിയാത്ത ഡെലിവറി സമയം ആവശ്യമാണ്.
ഞാൻ ആദ്യം ഉദ്ധരിച്ചത് പൂർണ്ണമായ DDP വിലയാണ്,പക്ഷേ ക്ലയന്റിന്റെ ഉടനടി പ്രതികരണം അത് വളരെ ചെലവേറിയതാണെന്നായിരുന്നു.
കൂടുതൽ വായനയ്ക്ക്:
ഡോർ-ടു-ഡോർ ഷിപ്പിംഗിന്റെ നിബന്ധനകൾ എന്തൊക്കെയാണ്?
5. ക്രമീകരിച്ച പ്ലാൻ, പക്ഷേ വില ഇപ്പോഴും ഏറ്റവും താഴ്ന്നതല്ല.
ഞാൻ രണ്ട് കാര്യങ്ങൾ ചെയ്തു:
ആദ്യം, ഞാൻ വ്യാപാര നിബന്ധനകൾ മാറ്റി.ഞാൻ പൂർണ്ണമായ DDP യിൽ നിന്ന് DDU യിലേക്ക് മാറി - സ്പെയിനിലെ ക്ലയന്റ് കസ്റ്റംസ് തീരുവ അടച്ചിരുന്നു, ഇത് പ്രാരംഭ ഷിപ്പിംഗ് ചെലവ് ഗണ്യമായി കുറച്ചു. അന്തിമ വിമാന ചരക്ക് ചെലവിൽ ലക്ഷ്യസ്ഥാന വിമാനത്താവള നികുതികൾ ഉൾപ്പെടുത്തിയിട്ടില്ല, ഇത് വിലയിൽ ഗണ്യമായ കുറവിന് കാരണമായി.
രണ്ടാമതായി, അത് എന്തുകൊണ്ട് ചെലവേറിയതാണെന്ന് ഞാൻ വിശദീകരിച്ചു.—പുസ്തകങ്ങൾ ഭാരമേറിയ ചരക്കാണ്, യഥാർത്ഥ ഭാരത്തെ അടിസ്ഥാനമാക്കിയാണ് വിമാന ചരക്ക് ഈടാക്കുന്നത്, ഇത് ഷിപ്പിംഗ് ചെലവ് സ്വാഭാവികമായും ഉയർന്നതാക്കുന്നു.
എന്റേതിനേക്കാൾ വിലകുറഞ്ഞ മറ്റൊരു ചരക്ക് ഫോർവേഡറിൽ നിന്നുള്ള ഒരു ക്വട്ടേഷൻ ക്ലയന്റിന് ഉണ്ടായിരുന്നു.
പക്ഷേ അവൻ എന്നെ തിരഞ്ഞെടുത്തു.
മറ്റേ ചരക്ക് കൈമാറ്റക്കാരന്റെയും ഉദ്ധരണി ഏതാണ്ട് ഇതുതന്നെയാണെന്ന് അദ്ദേഹം പറഞ്ഞു, പക്ഷേ എന്നിൽ വിശ്വാസമുള്ളതിനാൽ അദ്ദേഹം എന്നോടൊപ്പം പോകാൻ തീരുമാനിച്ചു.
ഞങ്ങളുടെ സേവനം പരീക്ഷിക്കാൻ, നിങ്ങളുടെ അന്വേഷണം ഇതിലേക്ക് അയയ്ക്കാം:sales09@senghorlogistics.com
6. വില കൂടുതലായിരുന്നിട്ടും ക്ലയന്റ് എന്തുകൊണ്ടാണ് കൂടുതൽ ചെലവേറിയ ഓപ്ഷൻ തിരഞ്ഞെടുത്തത്?
ക്ലയന്റ് പിന്നീട് പണം നൽകി, ഒരു അധിക തുക പോലും നൽകി. ഭാവിയിലെ ഓർഡറുകൾ നികത്താൻ അധിക പണം സൂക്ഷിക്കാൻ ഞാൻ അദ്ദേഹത്തോട് പറഞ്ഞു.
ഈ കേസ് ഏറ്റവും നന്നായി സംഗ്രഹിക്കുന്ന ഒരു കാര്യം അദ്ദേഹം പറഞ്ഞു:
"ദൗത്യം പൂർത്തീകരിച്ചു. മികച്ച പ്രവർത്തനം."
വില കുറവായതുകൊണ്ടല്ല അദ്ദേഹം ഞങ്ങളെ തിരഞ്ഞെടുത്തത്. എല്ലാ അന്വേഷണങ്ങൾക്കും ഞാൻ ഗൗരവമായി മറുപടി നൽകിയതിനാലും, പരാജയപ്പെട്ട ശ്രമങ്ങൾക്ക് മുന്നിൽ ഞാൻ നിസ്സംഗത പുലർത്തിയിട്ടില്ലാത്തതിനാലും അദ്ദേഹം ഞങ്ങളെ തിരഞ്ഞെടുത്തു. അതേ ദിവസം അദ്ദേഹം അയച്ച എല്ലാ സന്ദേശങ്ങൾക്കും ഞാൻ മറുപടി നൽകി.
ഈ വ്യക്തി വിശ്വാസയോഗ്യനാണെന്ന് അവനറിയാമായിരുന്നു.
7. കുറഞ്ഞ വിലയ്ക്ക് ഒരു ഡീൽ അവസാനിപ്പിക്കുന്നതിന്റെ കഥയായിരുന്നില്ല ഇത്.
ഈ ഓർഡറിന്റെ ലാഭവിഹിതം ഉയർന്നതായിരുന്നില്ല. കണക്കുകൾ മാത്രം നോക്കിയാൽ, അതൊരു വലിയ ഓർഡറായിരുന്നില്ല. എന്നാൽ ക്ലയന്റ് വ്യക്തമായി പറഞ്ഞത് തനിക്ക് കൂടുതൽ ഓർഡറുകൾ വരാനുണ്ടെന്നും തന്റെ മറ്റ് പ്രോജക്ടുകൾ ഉടൻ വരുമെന്നും ആയിരുന്നു.
ഒരു ക്ലയന്റിന്റെ മൂല്യം ഒരിക്കലും അവർ ആദ്യ ഓർഡറിൽ എത്ര പണം സമ്പാദിച്ചു എന്നതിനെ ആശ്രയിച്ചല്ല, മറിച്ച് അവർ അടുത്ത ഓർഡർ നിങ്ങളെ ഏൽപ്പിക്കാൻ തയ്യാറാണോ എന്നതിനെ ആശ്രയിച്ചിരിക്കുന്നു.
ഒക്ടോബറിൽ കാന്റൺ മേളയ്ക്കായി ഗ്വാങ്‌ഷോവിൽ എത്തിയപ്പോൾ ഷെൻ‌ഷെനിൽ കാണാമെന്ന് ക്ലയന്റ് പറഞ്ഞു. "സന്ദർശിക്കുക" എന്നല്ല, "കണ്ടുമുട്ടുക" എന്ന വാക്കാണ് അദ്ദേഹം ഉപയോഗിച്ചത്.
ഈ വ്യത്യാസം വിശ്വാസത്തിലെ വ്യത്യാസത്തെ പ്രതിഫലിപ്പിക്കുന്നു.
8. ഈ കേസ് എനിക്ക് ചില കാര്യങ്ങൾ മനസ്സിലാക്കി തന്നു:
ആദ്യം, ക്ലയന്റ് ഏറ്റവും കുറഞ്ഞ വില തിരഞ്ഞെടുത്തില്ല, മറിച്ച് അവൻ വിശ്വസിച്ച വ്യക്തിയെയാണ് തിരഞ്ഞെടുത്തത്.
രണ്ടാമതായി, ഒരൊറ്റ ഉദ്ധരണിയിൽ മാത്രം കെട്ടിപ്പടുക്കപ്പെടുന്നതല്ല വിശ്വാസം. ഓരോ അന്വേഷണത്തെയും ഗൗരവമായി എടുക്കുന്നതിലൂടെയും, വിൽപ്പന പരാജയപ്പെട്ടതിനുശേഷവും ശാന്തത പാലിക്കുന്നതിലൂടെയും, എല്ലാ ആശയവിനിമയങ്ങൾക്കും ഉടനടി പ്രതികരിക്കുന്നതിലൂടെയും അത് ക്രമേണ ശേഖരിക്കപ്പെടുന്നു.
മൂന്നാമതായി, ഏറ്റവും കുറഞ്ഞ വിലയ്ക്ക് വാഗ്ദാനം ചെയ്യാതിരിക്കാൻ ഭയപ്പെടരുത്. കുറഞ്ഞ വിലയ്ക്ക് ലഭിച്ചതിനുശേഷം ക്ലയന്റ് നിങ്ങളിലേക്ക് മടങ്ങിവരുമെന്ന് നിങ്ങൾ "ഭയപ്പെടണം". കാരണം വിലയ്ക്ക് പുറമേ മറ്റ് വിലപ്പെട്ട കാര്യങ്ങളുണ്ടെന്ന് അവർക്കറിയാം.
ഈ ലേഖനം ഒരു യഥാർത്ഥ കാർഗോ ഷിപ്പിംഗ് സർവീസ് കേസിനെ അടിസ്ഥാനമാക്കിയുള്ളതാണ്, ഇത് എഴുതിയത് ഷെൻ‌ഷെൻ സെൻഗോർ സീ & എയർ ലോജിസ്റ്റിക്സ് കമ്പനി ലിമിറ്റഡിലെ സെയിൽസ്പേഴ്‌സൺ വിലിയൻ ആണ്.
ചൈനയിൽ നിന്നുള്ള ഷിപ്പിംഗ് സംബന്ധിച്ച ഏത് അന്വേഷണത്തിനും, ബന്ധപ്പെടാൻ സ്വാഗതം:
പോസ്റ്റ് സമയം: ഓഗസ്റ്റ്-26-2026
