Firwat huet hien eis fir de Präis vum Versand vu China a Spuenien gewielt, obwuel eis Offer méi deier war?
Als Spediteur begéine ech all Dag Leit, déi probéieren, hir Präisser ze senken, andeems se Offerte vun anere Firmen ubidden: "Si si méi bëlleg wéi Dir, wäert Dir dat maachen?"
Meeschtens ass de Präis de Schlëssel. Mee eng Kéier huet e Client eis gewielt, och wann eis Offer méi deier war.
1. Ufro op der Websäit, Méint méi spéit erëm iwwer WeChat verbonnen
Enn vum leschte Joer huet e spuenesche Client eng Ufro op eiser Websäit hannerlooss - eng Liwwerung vunShenzhen opMadrid, SpuenienDDP-ServiceHie huet seng E-Mail-Adress an eng WeChat-ID hannerlooss.
Ech hunn him eng Offer per E-Mail geschéckt, mä hien huet net geäntwert. E puer Méint sinn vergaangen.
Vill Ufroen kéinten esou einfach verschwannen. Mee ech hunn gesinn, datt hien seng WeChat ID hannerlooss huet, dofir wollt ech nach eng Kéier probéieren, hien derbäizesetzen.
Dëse Juli huet hien meng Frëndschaftsufro akzeptéiert.
Hie sot, et wier gutt, e Kontakt ze hunn, fir datt hie jidderzäit froe kéint, wann hie eppes brauch.
Hie war net, datt hie kee Spediteur brauch; hie hat d'E-Mail just net gesinn.
2. Wat fir eng Persoun ass de Client?
Dëse Client war en Akafsagent an Importateur a Spuenien, deen lokalen Universitéiten, Marken an Händler gehollef huet, Wueren aus China ze beschaffen an de ganze Logistikprozess ofgewickelt huet.
Hie huet spuenesch EORI- an TVA-Nummeren – dat heescht, hie ass keen gelegentleche Keefer, mä e professionnelle Importateur mat konforme Betribskapazitéiten.
Seng Akeef si divers: Staubeutel, Lanyards, Glühbirnen, Notizbicher… awer d'Bestellunge si konsequent a stabil, keng eenzeg Transaktiounen.
Hie hat virdru kee feste Spediteur, ëmmer no engem zouverléissege gesicht.
3. Méi Ronnen vun Ufroen, keng Deals ofgeschloss
Nodeems de Kontakt opgeholl gouf, huet de Client no verschiddenen Zorte vu Wueren informéiert. All Kéier hunn ech fläisseg zesummegeschafft a verschidde alternativ Léisunge mat ënnerschiddleche Liwwerzäiten ugebueden. Mee schlussendlech huet keng dovun geklappt - Fournisseuren a Spediteuren hunn Bestellunge geklaut, Clienten hunn Bestellunge an der leschter Minutt annuléiert, aus verschiddene Grënn.
Eleng no de Resultater ze beurteelen, waren dës Enquêteronnen "ineffizient Nofollegaktiounen".
Ech hunn de Client awer ni ënner Drock gesat, an ech hunn och net d'Frequenz vu menge Äntwerten reduzéiert wéinst de fréiere erfolleglose Versich.All Kéier wann hie gefrot huet, hunn ech eng Äntwert ginn; all Kéier wann hien seng Meenung geännert huet, hunn ech se akzeptéiert.
Géint Enn vum Gespréich huet hien erwähnt, datt hien am Oktober a China kënnt fird'Kantonmessea wollten sech perséinlech treffen – d'Vertraue vun de Clienten huet sech lues a lues opgebaut.
4. Kärbestellung kënnt un: Notizbicher ginn per Loft a Mier verschéckt
Enn Juli huet de Client eng Kärufro geschéckt: eng Partie Notizbicher misst an zwou Chargen verschéckt ginn, meeschtensmam Fligeran e klengen Deeliwwer Mier, op eng Universitéit zu Madrid.
D'Charakteristike vun dëser Liwwerung waren: Bicher sinn typescherweis schwéier Fracht, wat Loftfracht inherent deier mécht, an de Client hat eng spezifesch, net verhandelbar Liwwerzäitufuerderung.
Ech hunn ufanks e komplette Präis mat DDP uginn,mee déi direkt Reaktioun vum Client war, datt et ze deier wier.
Weiderliesen:
Wat sinn d'Konditioune vum Dier-zu-Dier-Liwwerung?
5. Ugepasste Plang, awer de Präis ass ëmmer nach net dee niddregsten
Ech hunn zwou Saache gemaach:
Als éischt hunn ech d'Handelsbedingunge geännert.Ech sinn vun engem komplette DDP op DDU gewiesselt - Douane goufe vum Client a Spuenien bezuelt, wat d'initial Versandkäschten däitlech reduzéiert huet. Déi endgülteg Loftfrachtkäschte waren net mat abegraff, wat zu enger wesentlecher Präisreduktioun gefouert huet.
Zweetens, ech hunn erkläert firwat et deier war—Bicher si schwéier Fracht, an d'Loftfracht gëtt no dem tatsächleche Gewiicht berechent, wouduerch d'Versandkäschte vun Natur aus héich sinn.
De Client hat en Devis vun engem anere Spediteur, dat méi bëlleg war wéi mäin.
Mä hien huet mech gewielt.
Hie sot, d'Offer vum anere Spediteur wier ongeféier d'selwecht, mä hie géif mech entscheeden, well hie Vertrauen a mech hat.
Fir eise Service auszeprobéieren, kënnt Dir Är Ufro schécken un:sales09@senghorlogistics.com
6. Firwat huet de Client trotzdem déi méi deier Optioun gewielt, obwuel de Präis méi héich war?
De Client huet spéider bezuelt, an huet souguer nach e Betrag extra bezuelt. Ech hunn him gesot, hie soll dat extra Geld behalen, fir zukünfteg Bestellunge auszegläichen.
Hien huet eppes gesot, wat menger Meenung no dëse Fall am beschten zesummefaasst:
"Missioun erfëllt. Super Aarbecht."
Hien huet eis net wéinst dem méi niddrege Präis gewielt. Hien huet eis gewielt, well ech eescht op all Ufro reagéiert hunn, an ech war net gläichgülteg géintiwwer all erfolleglosen Versich. Ech hunn op all Message, déi hie geschéckt huet, nach um selwechten Dag geäntwert.
Hie wousst, datt dës Persoun zouverlässeg war.
7. Dëst war keng Geschicht vum Ofschloss vun engem Deal mat engem niddrege Präis.
D'Gewënnmarge fir dës Bestellung war net héich. Eleng op d'Zuelen ze kucken, war et keng grouss Bestellung. Mä de Client huet kloer gesot, datt hie weider Bestellunge géif kréien, an datt seng aner Projeten geschwënn erakommen.
De Wäert vun engem Client hänkt ni dovun of, wéi vill Sue hie mat senger éischter Bestellung verdéngt huet, mee dovun, ob hie bereet ass, seng nächst Bestellung Iech unzevertrauen.
De Client sot, hie géif sech zu Shenzhen treffen, wann hien am Oktober fir d'Kantonmesse op Guangzhou kéim. Hie benotzt d'Wuert "treffen", net "besichen".
Dësen Ënnerscheed spigelt den Ënnerscheed am Vertrauen erëm.
8. Dëse Fall huet mir e puer Saache kloer gemaach:
Éischtens huet de Client net dee niddregsten Präis gewielt, mä déi Persoun, där hie vertraut huet.
Zweetens, Vertrauen baséiert net op engem eenzegen Devis. Et gëtt lues a lues gesammelt andeems all Ufro eescht geholl gëtt, och no engem gescheiterte Verkaf roueg bleift, a prompt op all Kommunikatioun reagéiert gëtt.
Drëttens, hutt keng Angscht, net dee niddregsten Präis unzebidden. Wat Dir "Angscht" sollt hunn, ass datt de Client bei Iech zréckkënnt, nodeems hien e niddrege Präis kritt huet. Well hie weess, datt et nieft dem Präis och aner wäertvoll Saachen gëtt.
Dësen Artikel baséiert op engem richtege Fall vun engem Cargo-Liwwerungsdéngscht a gouf vum Vilien, engem Verkeefer bei Shenzhen Senghor Sea & Air Logistics Co., Ltd., geschriwwen.
Bei Froen iwwer de Versand vu China, kontaktéiert w.e.g.:
Zäitpunkt vun der Verëffentlechung: 26. August 2026
