ক্রেতারা সবচেয়ে বেশি ভয় পায় উচ্চ মূল্যকে নয়, বরং মূল্যের বাইরের বিষয়গুলোকে।

তাদের আশঙ্কা, উদ্ধৃত মূল্যটি সবকিছু অন্তর্ভুক্ত করে দেওয়া হলেও, পণ্য আসার পর অতিরিক্ত চার্জ যুক্ত হয়।

তাদের ভয় হয় যে, কোনো সমস্যা হলে তারা কাউকে খুঁজে পাবেন না, কিংবা পেলেও সমস্যার সমাধান করতে পারবেন না।

• তাদের আশঙ্কা যে, পণ্য পরিবহনকারী প্রতিষ্ঠানটি শুধু টাকা আদায়ের ব্যাপারেই আগ্রহী, পণ্য নিরাপদে পৌঁছে দেওয়ার ব্যাপারে নয়।